为加强顺德区红十字会造血干细胞捐献志愿服务队建设,提高志愿者的服务水平,10月20日,顺德区中心血站组织近30名造血干细胞志愿服务骨干前往深圳市血液中心参观学习,并与当地的志愿者一起交流工作心得,互相吸取经验,缔结两地志愿者情谊。
活动当天,志愿者们怀着激动的心情一早就来到区中心血站,集中乘车前往深圳市血液中心。在行车过程中,各位志愿者迫不及待地交谈起来,话语中充满着对这次行程的期待。在一片欢声笑语中,我们一路顺畅地来到了深圳市血液中心,受到了深圳市血液中心献血服务部部长张艳艳等工作人员和志愿者的热情接待。
我们首先来到深圳市血液中心的会议室,开展造血干细胞宣传招募交流学习座谈。座谈会上,深圳市血液中心献血服务部张艳艳部长、蓝欲晓部长、张宏医生、钟福玲医生,分别介绍了深圳在造血干细胞捐献宣传招募、培训、管理以及志愿服务等方面的经验做法。
顺德区红十字会造血干细胞捐献志愿服务队秘书长禤健蓉和区中心血站献血服务科副主任何敏静,分别向深圳志愿者服务队介绍了顺德区造血干细胞捐献志愿服务队的基本情况及志愿服务工作情况,并就服务队在宣传招募工作中遇到的困难与深圳志愿者进行探讨。双方服务队相互分享经验、深入探讨问题以及共同探索创新模式,不断提升志愿服务的质量和影响力。
深圳市血液中心的张艳艳部长说,从成为造血干细胞捐献志愿服务队的志愿者那一刻起,就需要不断学习造血干细胞捐献相关知识,这样才能有意识、用心地去进行宣传招募。只有真正参与造血干细胞捐献宣传招募及捐献服务的全过程,才能更专业、更精准地进行招募。
蓝欲晓部长说,要锻造深入人心、有温度、有品质的造血干细胞捐献服务理念,当捐献者有担心、疑虑时,可以请成功捐献造干的志愿者现身说法,并提供优质细致化的陪护服务。同时,前期准备工作要扎实,落到实处。通过捐献者的切身体验,再广而宣传,能形成良好的口碑,这样就可以一个人带动一群人。
张宏医生说,志愿者要把好宣传招募第一关,可以让献血者关注血站的公众号,从推文的故事、视频中先初步了解,再从无偿献血作切入点,慢慢过渡到单采血小板捐献,最后延伸到造血干细胞的捐献。
钟福玲医生说,志愿者可以理论知识和志愿服务实践相结合,掌握良好的宣传招募沟通技巧,并做好入库遴选回访工作。她们的经验总结,如醍醐灌顶,给了志愿者很大的启发,获益良多。
随后,张艳艳部长带领志愿者们参观了献血服务大厅,并就深圳市血液中心发展概况、智能采血设备的使用、无偿献血流程等情况进行介绍。我们好奇地看着各式血液采集设备,看着献血者们安静地献血,看着机器人忙碌地穿梭在大厅给爱心献血者送点心和饮品.....对深圳市血液中心医护人员优质、细致的服务充满了敬佩。
下午我们还到了被誉为全国最美献血点之一的深圳市观澜湖捐血站进行爱心打卡,与捐血站的志愿者进行更深入的沟通交流。其中顺德区红十字会无偿献血志愿者服务队的李永锋、石永红等人,分别亲身体验了单采血小板、全血捐献。
此次学习交流活动,让每一位志愿者深切感受到深圳在无偿献血献髓志愿服务领域的专业、严谨和创新,并深受启发,这些都是我们今后需要不断学习提高的方向。期待今后能开展更多的学习交流活动,以不断提升志愿服务的质量和影响力,让每一次的付出都能产生更为显著和持久的社会价值。