街头采血队：我们为守护生命“站岗”-中国输血协会

街头采血队：我们为守护生命“站岗”

时间：2018-07-12来源：李娟李孟玲作者：郴州市中心血站

“我们不看病，也不治病，但同样都是为了病人，都是救死扶伤。”对于郴州市中心血站街头采血队的队员们来说，他们的工作虽不像医院急诊科或者抢救室一样时刻要与生命赛跑，但一样充满着紧张与忙碌，16名采血护士，平均每个月采集1000多袋血液，年采血量达6吨血，保障了医疗临床用血的充足、安全供应。
采到血，病人就有了希望
在郴州市城区共有7个街头献血点，分布较广，且设置在人流密集区域，一眼就能望到停在路边的献血车，车身上“无偿献血无尚光荣”几个大字十分醒目。每当有适龄市民经过献血车，市中心血站街头采血队的护士都会迎上前去，向他们宣传无偿献血的相关知识，邀请他们来奉献爱心。
每天早晨，当市民们开始一天的工作的时候，采血护士们就开始了一天的工作，而到了傍晚，当市民们结束一天的工作外出休闲时，采血护士们却更加忙碌了。采血队队长刘旭江介绍，市民下班时间，街上的人流量明显增大，人越多的时候，街头采血队越没有时间休息。
采血护士徐艳梅正值哺乳期，为了照顾孩子，将孩子带在身边。但从中午12点开始，陆陆续续会有前来献血的市民，徐艳梅经常要忙到两点多才有时间给孩子喂奶。而对于采血护士自己来说，错过饭点更是常见的事情了，饿着肚子上班的情况也时有发生。街头采血队正常上班都是到夜里9点，但为了采集到足够的血液，大家通常都会多坚持一会，毕竟多一人献血，就多一名患者得到及时救治。
“别人越放假，我们越忙。”每到周末或者端午、中秋、元宵等节假日，是采血护士一年中最为忙碌的时候。每年，除了春节有三天假期之外，其他的节假日里，所有一线采血护士都是在工作岗位上度过。“前提还是春节之前加班加点储备了足够的血液，并且没有其他紧急情况发生。”副队长李晨介绍说。
工作虽然忙碌，但采血护士们知道，每一天郴州都上百个病人等待着用血，他们身上的任务艰巨而又荣耀。“每经过一位适龄市民，都要上前宣传”是这支街头采血队多年来形成的一条不成文的规定。
首利芝今年44岁，是采血队里资历最老的员工之一，在市中心血站工作22年的日子里，她有16年的时间工作在采血一线，被同事们称呼为“采血祖师奶奶”。
“有理你的，也有不理你的，”在首利芝的印象中，多年来，她遇到过各色各样的人，“但大多数市民还是理解的。”首利芝介绍，部分人的不理解是由于对献血不了解而担心献血影响身体健康、传染疾病，还有小部分人存在封建思想，觉得献血不吉利。每当遇到这样的路人时，采血护士都会耐心向他们解释，并拿出一次性的医疗用品、工作证等物品打消他们的疑虑。
面对那些态度不友好的路人，采血护士们有时候心里也会不舒服，但为了患者能及时用上血，护士们只能一笑而过，继续热情地向过往的市民宣传无偿献血。“每次想到采到血，病人就有了希望，一切也就值了。”首利芝说。
无偿献血是一项每天都从零开始的工作，为了保障每年不断增长的临床用血需求，采血护士们除了在固定的街头献血点招募献血者，还经常进医院宣讲无献血知识和免费用血政策，积极动员患者家属弘扬互助精神，参加无偿献血。
有条不紊，紧急用血处置有序
采血护士们最怕的不是累，不是忙，而是怕遇到高温、暴雨、下雪等极端天气，因为每当天气不好的时候，前来献血的人数就会骤减。
今年春节前，市中心血站获悉郴州会迎来强降温甚至冰雪天气，为了保证冰雪天气的正常供血，市中心血站召开紧急会议，启动应急措施：全站取消周六、周日休息，加大采血力度，街头固定采血点全部开展采血工作，延长工作时间，人休车不休，确保冰雪期间的临床用血需要。
当时，郴州所有街道都出现了不同程度的结冰情况，通行十分困难，但采血护士们仍然坚持按时到岗。为了招募到足够的献血者，大家全部走下献血车，冒着冰雪严寒天气，站在街头，向路过的市民发放献血宣传单，讲解献血知识，确保了冰雪天气期间郴州临床供血的充足。在紧张招募献血者的同时，很多符合献血条件的采血护士们都主动挽袖献血，尽可能贡献更多的力量。
副队长李晨还记得那个加班到凌晨5点的夜晚。月余前，一条“求血”消息在夜里9点通过郴州人的微信朋友圈广为转发。一名AB血型的产妇祝女士因产后大出血，继而发生羊水栓塞在郴州市第一人民医院中心医院ICU病房抢救，急需AB型血小板。当天，该医院北院还有一名白血病的患儿也需要AB型血小板，医院的留存量已经用完，产妇家属心里着急，于是广发朋友圈求助。

朋友圈里，消息扩散后，30位AB型献血者争先赶往市城区兴隆步行街街头献血点献血，最后一名献血者献完血已是翌日凌晨2：30，等采血护士回到站里交完血与标本时，已是凌晨5点。队长刘旭江当时也是全程和护士们一起忙碌着，没有多休息一会，第二天按时到岗开始新一天的工作，“采血工作没有什么实实在在的上下班，随时都是待岗状态，护士们平时努力工作，就是要减少紧急供血情况，不耽误患者的黄金抢救时间。”
精益求精，把好血液质量第一关
血液质量关系到用血者的健康与安危。对于一线采血护士来说，不仅需要采集到足够的血液供应临床，更需要严格把好血液质量第一关。
“24小时内是否注射过甲肝、乙肝、流感等疫苗？”“3—5天内是否服用过阿司匹林或其他抗生素治疗疾病？”“一周内是够有发热、头痛或腹泻？”……在献血者健康征询和知情同意书上，详细罗列了30多个类似的问题。采血护士每接待一位献血者，就要不厌其烦地询问一次。对他们来说，这些提问早已记得滚瓜烂熟。
“血液质量必须要严格把关。”副队长李晨介绍说，为了保证血液质量，市中心血站制定了严格的操作手册，从征询到记录，从体检到化验，从录入到采血，从留标本到献血车卫生，每一个环节都有严格的操作规范，一线采血护士必须严格按照要求执行。此外，队长、副队长每周都会到街头采血点进行检查，查看采血护士工作流程是否符合规范。
为了保证采血护士的专业性，每一位采血护士上岗前都需要进行技能培训，考核合格后方能上岗。对于一些调换岗位的员工，即使是拥有十几年一线采血经验的老员工，只要离开一线采血岗位一年以上，都需要重新接受培训。
“这些制度执行以来，一线采集到的血液问题率明显降低，郴州市血液工作没出现一例质量问题。”队长刘旭江说，为了献血者和受血者们的切身利益，采血护士们不仅具备较高的质量意识，在献血服务上也是不断优化献血前细致征询，献血时亲切交流，缓解献血者的紧张，让献血者有一个舒适的献血体验。每一名献血者献血完毕后，采血护士们还会悉心嘱咐献血后注意事项，对献血者进行健康回访。街头采血点不仅是血站对外的良好形象展示，也被列为郴州市五声服务示范窗口之一。
在街头采血队不懈坚持下，郴州市民无偿献血知晓率不断提高，无偿献血健康理念逐渐入脑入心，市民不再谈“血”色变，更多的是理解和支持，“我要献血”的自觉行动越来越多。他们用自己的汗水，洗去了无数患者家属的泪水，是新时代的健康卫士。(李娟李孟玲)

上一篇：雅安市中心血站组织开展血站“开放日”活动
下一篇：无偿献血，昌邑义工在行动