以优质化献血服务助力宜宾采供血工作高质量发展-中国输血协会

以优质化献血服务助力宜宾采供血工作高质量发展

时间：2023-04-28来源：宜宾市中心血站作者：宜宾市中心血站

近日，宜宾市中心血站站长胡可代表四川省采供血机构，在成渝双城经济圈建设工作推进会·川渝地区血站站长高峰论坛会上，所作的专题学术交流，引起与会代表的热烈反响和广泛关注。4月24日，乐山市献血办和乐山市中心血站主要领导班子成员及相关科室负责人一行，专程来到宜宾市中心血站，就优质献血服务助力采供血高质量发展的成功经验，进行了一对一对口交流和深入探讨！

在谈到优质献血服务的方法、步骤和具体举措时，宜宾市中心血站站长胡可介绍说：“优质化献血服务就是以“热血先锋•三心”（即暖心、用心、真心）党建品牌建设为引领。一是优化献血网点；二是强化献血服务；三是简化用血退费流程；四是深化优质服务内涵，共同推进献血和采供血工作实现高质量发展。”针对优质服务的文化内涵和具体实践，血采科科长凌娅更是如数家珍！她介绍说：“献血时留影纪念可以让无偿献血者更有仪式感，工作人员还可以为献血者打印照片，张贴到爱心墙上，体现献血者的荣誉感和获得感，感召更多的人加入到献血者队伍。”据悉：献血者可通过血站公众号，可以提前预约献血日期和时间，对采血情况进行评价，献血积分可在小碑巷爱心献血屋兑换纪念品，通过网络，让无偿献血者与献血屋建立了密切联系。
目前宜宾现有位于翠屏区小碑巷、叙州区莱茵春天和三江新区3家献血屋，据了解：献血屋从提高献血体验入手，注重服务的每一个环节。每一位献血者进入献血屋都有专人全程跟随，每一步操作都有沟通和交流，每一个环节都有陪伴聊天，每一位献血者都颁发献血证（献血卡）、纪念品。为提高服务质量，献血屋还建立了志愿者队伍，很多志愿者转化为献血者，很多献血者变身为志愿者，志愿服务为献血屋增添了浓浓的暖意，也为血液采集工作做出了巨大的贡献。

让献血志愿者在献血之后，享受到应有的权利和义务，是宜宾采供血工作实现高质量发展的一项重要标志。据统计：五年来全市47607人享受医疗用血退费4238.9万元，献血志愿者的获得感和幸福感得到了进一步加强！与此同时，以宜宾市贯彻落实《四川省红十字会条例》为契机，血站和市红十字会积极争取无偿献血者“三免”政策落地，今年“五一”过后，四川省为“全国无偿献血奉献奖”金、银、铜奖获得者，免费乘坐城市公共交通、免费公立医院普通门诊挂号费的优惠政策，将率先在宜宾实现，体现了全社会对献血志愿者的关心、关爱和大力支持！
他山之石可以攻玉，相对于宜宾市中心血站而言，乐山血站建站时间更长，在硬件设施建设、人才队伍建设、成分血液制备与推广应用等方面，取得了长足的进步。乐山市中心血站站长章凯在对口交流时表示：“宜宾着力打造献血优质服务，有方向、有步骤、有措施、有成效，值得包括乐山市中心血站在内的其他兄弟血站学习和借鉴。”