首先，献血服务科科长潘登就如何做好献血服务提升服务质量，与大家进行分享《献血服务与精细化管理》，他图文并茂结合自己在实际生活中所遇到的行业服务为案例，与大家深入分析如何避免服务缺失做好用心服务，并结合深圳血液中心献血服管理模式对科室精细化管理提出新的更高的要求。其次是两位采血组长张哲、王莉依次为大家带来了《智慧化在无偿献血中的运用》和《规范化培训在献血服务团队建设中的作用》，将这次在深圳市血液中心的所见所学与大家一起交流分享。

       最后，由献血服务科八位工作人员组成的团队，为大家带来了现场版《无偿献血宣传招募情景再现演绎》。从富有感染力的一声“欢迎了解一下无偿献血，女士你好”开始，生动的情节、亲切的语言、端庄的仪容仪表、规范的献血解答、专业的服务等方面给大家演绎了工作中常用的礼仪与肢体行为，让献血者感受到尊重与需要，诠释了献血宣传招募的重要性。
     通过此次现场演绎，让献血服务科全体工作人员受益匪浅，深刻认识到细节与规范服务的重要性，在今后的实际工作中严格要求自己，树立创优，用真诚、爱心、耐心和工匠精神，全心全意为献血者服务，打造安康无偿献血招募服务品牌。