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技能培训展风采 岗位练兵促提升

时间：2023-04-01来源：淄博市中心血站作者：淄博市中心血站

       为贯彻落实市委市政府提出的“三提三争”活动要求，进一步加强采血服务人员言行及技术流程规范化操作水平，聚焦血站高质量发展，提高献血者满意度。 3月28-29日，淄博市中心血站对献血服务科全体工作人员进行业务培训考核。
       28日上午，在机采成分室内， 评委们从征询体检、血小板采集和文明服务礼仪等方面，对征询体检岗和血小板采集岗工作人员进行考核。考核现场，参训职工严格按照相关文件规范进行操作，评委们全程参与并进行点评。


 
       29日上午，在万达城市健康客厅进行了全血采集考核。考核中，每一个步骤都严格按照标准进行评比，包括：仪容仪表是否规范、物料准备是否齐全、皮肤消毒是否符合无菌操作原则、标本放置是否合理……评委们紧扣每一个细节，严把操作质量关。


 
       下午在五楼会议室，徐玲向大家就无偿献血服务文明用语、服务忌语等文明服务礼仪进行了培训，大家纷纷交流彼此想法和感受。鞠梦雁和尹玥作为代表分别谈了自己本次培训的心得与体会。献血服务科科长江猛向所有参加考核人员进行了投诉典型案例分析，随后大家进行了相关理论考试。


 
       淄博市中心血站党总支委员、副站长祝慧芳从工作流程、体检征询、服务态度等方面做了总体点评，要求大家不断提升服务水平，注重工作细节，在与献血者的沟通交流方面猛下功夫。下一步，将加大对各个献血点的检查，督促大家不断改进，提质增效。
       本次业务培训历时两天，从细节处严要求，内容实用性强，通过这种形式，让大家对自己的业务职责和整体业务知识有了一个更深层次的掌握，并了解自身存在的不足，有的放矢，不断提高采供血服务水平，聚力“提效争先”，全力打造一支技术过硬、素质一流的采供血工作队伍，为全市人民提供安全、健康、有效的血液。


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