献血服务平台让奉献爱心更便捷-中国输血协会

献血服务平台让奉献爱心更便捷

时间：2019-05-05来源：潍坊市中心血站作者：范军丽杨亚宁

为适应新形式下无偿献血事业的发展，增进公众对无偿献血工作的了解，潍坊市中心血站积极探索“互联网+无偿献血”服务模式，优化献血流程，将现代信息技术与无偿献血工作相结合，使用信息化手段对献血服务全过程进行跟踪管理及数据利用，实现献血服务过程的有效整合，促进献血服务的持续性改进，开通了微信献血服务平台，让献血者奉献爱心更便捷。
潍坊中心血站献血服务平台以献血者需求为中心，为关注、支持、热衷于无偿献血的爱心市民推出血检结果查询、献血点导航、献血常识普及、智能化登记在线填表、献血历史记录查询、志愿者服务、献血后回访、献血活动告知、献血足迹等多项查询及服务功能。无偿献血者通过关注“潍坊中心血站献血服务平台”，可以通过手机在献血前提前查询献血地点，献血后查询献血历史记录和血液检测报告实时、便捷，智能化填表打印使整个体检过程迅速，节省大量人力，提高了体检效率，实现了“献血点导航—自助在线填表—自助查询献血结果、献血历史记录—献血后回访进行满意度评价”一站式献血服务，全方位提升无偿献血体验。
“互联网+无偿献血”服务模式的创新将献血前引导、献血过程服务和献血后回访三个关键环节无缝隙对接，提高了献血服务的趣味性，目前平台粉丝净增长近20000人，实现了志愿者个人档案和服务工时网上管理，让血站采血管理和献血服务进入互联网时代，让献血者奉献爱心变得更简单方便，也提高了我市无偿献血工作的公众参与度。

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