重庆市血液中心召开2019年第一季度质量沟通会-中国输血协会

重庆市血液中心召开2019年第一季度质量沟通会

时间：2019-05-15来源：重庆市血液中心作者：重庆市血液中心

         2019年4月10日15:00—17:00，重庆市血液中心2019年第一季度质量沟通会在十三楼会议室召开。中心各科室负责人、质量监督员、小组长和技术骨干等40余人参加会议。中心主任何涛、中心副主任兼质量负责人王跃华出席会议。会议由质管部主任黄霞主持。
        质管部首先汇报了中心第一季度的质量工作情况。质管部在汇报中对中心血液产品、环境卫生、关键物料和关键设备的质量检查结果进行了通报和分析。质量检查结果显示，中心血液采集、制备、检验和供应等采供血过程处于受控状态。同时，质管部还对一季度我中心血液报废情况、医院退血情况、献血者和用血医院满意度调查结果、常态审核结果、质量目标完成情况以及质量事件调查分析等内容进行了总结和分析。在汇报过程中，参会人员对一季度采供血业务工作中的相关质量问题进行了充分地讨论和沟通。
        随后，质管部黄霞主任在会上回顾了2018年中心各科室质量目标完成情况、2018年季度质量沟通会的主要内容以及各科室在开展质量活动中取得的效果。她还对2019年质量目标的修订进行了说明。2019年的质量目标在2018年的基础上通过数据分析进行了修订，以促进血液产品和服务质量的持续改进。
        在质量工作交流环节，来自采血服务科和供血科的3名工作人员对工作中的经验和问题进行了分享和交流。采血服务科4组在一季度取得了采血量持续提升的好成绩，采血组成员任玉哲分享了他们的工作经验。她从创造良好的献血环境、提供优质的献血服务、提高工作效率、防止差错事故发生的技巧等方面分享了采血服务工作中的经验。采血服务科2组的张娇以“血辫热合离断后的处理”为题，从工作中血辫热合破裂的案例介绍、原因分析、纠正措施和建立标准流程等方面交流了采血工作中处理质量问题的思路。供血科胡元平在会上交流了用血医院血液运输中的常见问题。她分析了医院血液运输现状、目前采取的沟通措施及效果、原因分析和相关问题的探讨。参会人员在沟通交流过程中提出了工作中的一些疑惑，中心领导和大家一起认真讨论，并就这些问题提出了解决的建议。
        最后，何涛主任对本次会议进行了总结。他在总结讲话中充分肯定了一季度中心质量工作取得的成绩。他认为中心质量工作的进步主要体现在以下几方面：一是各科室敢于面对工作中的不足，实事求是地提出质量问题并积极寻找解决方法；二是各科室分析质量问题更客观，提出的改进措施更有效；三是中心的质量文化得到了进一步彰显，在完成业务工作的同时更加注重提升质量管理水平；四是中心在关注产品质量的同时对服务质量也提出了更高的要求。何主任最后强调，下一步在做好技术质量的同时更要补足管理质量上的短板，以管理质量的提升带动技术和服务质量水平的提升！