温州：智慧献血为共同富裕加码赋能-中国输血协会

温州：智慧献血为共同富裕加码赋能

时间：2023-12-27来源：温州市中心血站作者：温州市中心血站

为打造高质量发展建设共同富裕示范区市域样板注入热血动能，温州市中心血站献血服务二科聚焦成分献血动员招募及献血服务优化，秉持“从心开始，用心服务”工作理念，依托成分献血数智化服务平台，以便捷化、智慧化、人性化服务为导向，多措并举，扎实推进智慧献血便民惠民落实落细。
一、智慧招募功能个性化。探索建立客户模型、招募模型，助力快速搜索高意愿献血人群实现精准招募。同时，统筹电话、短信、微信等多元招募方式，通过“成分献血智慧化平台”实现电脑端一键呼出、招募信息统一录入、再次招募信息自主查询等功能，实现大数据助力招募数智化，有效提升招募实效。
二、献血预约登记智能化。联通“成分献血智慧化平台”与支付宝手机端，实现献血前端功能“指尖”完成：献血者可通过支付宝“浙江献血”小程序进行成分献血预约、网上填表、自主征询等，相应数据与浙江省血液管理信息系统V3.0（简称BIS3.0）的无缝对接，为有效减少体检征询、血液初筛阶段献血者手中的纸质表单提供“数智”支撑，在保护献血者隐私的同时助推献血效率进入提速新阶段。此外，献血综合查询、用血减免办理、三免荣誉证申领等便民功能在小程序上的集成运行，切实让献血者共享“集成办结、数据代跑”的智慧献血发展红利。
三、献血服务流程系统化。“刷脸献血”依托支付宝“浙江献血”小程序全面启用，在人工比对的基础上，通过“电子眼”扫描为献血者身份核验上好“双保险”。此外，引进成分献血业务流程智能引导系统，通过与BIS3.0血液系统的自动联通，在成分献血健康征询、献血前检测、血液采集等环节为献血者自动匹配号码次序，有序进行排队叫号，按“一号一进”原则，确保成分献血服务工作的规范化开展。
四、成分采集过程数智化。融汇智能平台的智能化采血设备配置全新软启动、血浆回冲、静音泵设计和自动流速预警调节等功能，有效提高了血小板采集效率和预防献血过程中不良反应的发生。同时，血液成分分离机通过数据信息监控平台自动对接BIS3.0血液系统，实现业务数据自动传输，辅助工作人员开展对采集全过程的远程实时监控和预警，实现对血液采集流速等参数的及时调整，提供更具人性化的护理和关怀，着力提升成分献血安全感、舒适度。
五、献血服务平台数字化。创新推出“智慧机采双屏端”，依托电子钱包，达成成分献血者权益发放即时到账，打通献血惠民举措落地“最后一公里”，极大提升献血群体在无偿献血优享惠民服务中的体验感与获得感。在此基础上，成分献血者可在支付宝搜索“温州市中心血站”小程序，随时随地进行个人积分明细等权益信息的查询。与此同时，通过后台电子数据报表自动比对，完善财务核账功能，为确保数据的准确性加码赋能，助力智慧血站建设降本增效。

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