【5.12国际护士节】市血站举办护士礼仪专题培训-中国输血协会

【5.12国际护士节】市血站举办护士礼仪专题培训

时间：2024-05-12来源：晋城市中心血站作者：晋城市中心血站

为庆祝“5.12国际护士节”，大力弘扬爱岗敬业、无私奉献的南丁格尔精神，进一步提升血站工作人员的服务意识和沟通能力，塑造良好的职业形象，更好的为献血者和用血者服务，5月9日上午，我站组织全体干部职工在五楼会议室举办了“发展护士队伍，优化护理服务”护士礼仪专题培训。

本次培训，特邀市职业技术学院李静副教授进行授课。李老师结合血站工作中的实际情况，以 “赢在服务力”为题，讲述了服务礼仪与沟通技巧的重要性，对职业化态度的养成，礼仪的基本定义及重要性，礼由心生、仪由外表，做一名有温度的护士四个方面作了详细的讲解。同时，运用生动精彩的举例、现场演示互动的方式，详细阐述个人素养和职场礼仪在工作和生活中的应用，以及献血服务中的语言文明、言行举止、微笑服务等，让大家掌握了优质服务与沟通的技巧。
全体干部职工纷纷表示，此次培训内容贴近岗位实际，收获很大，在今后的工作中，要把“内强素质、外树形象”作为行为规范，在献血服务的过程中，不断规范自我，完善自我，提高自身职业素养，讲礼仪，树形象，增强自我综合素质，提高服务质量，更好地为献血者和用血者提供优质的服务。

会后，副站长秦国天为全站护士送上了节日的问候和美好祝愿，工会为34名护士发放了节日的纪念品。