知礼仪、塑形象、优服务——雅安市中心血站开展礼仪专题培训-中国输血协会

知礼仪、塑形象、优服务——雅安市中心血站开展礼仪专题培训

时间：2024-07-03来源：雅安市中心血站作者：雅安市中心血站

“礼”是中华文化和中国精神的集中体现，是中国传统文化的核心。“礼”是一种仪式、庆典，更是一种宣誓文化、传承文化，既包含个人工作中、生活中的仪式和规矩，也包括了政治和社会中的礼仪规定，很大程度上影响着人们的价值观念和道德理念。为进一步塑造雅安市中心血站干部职工的服务形象，增强服务意识，提升服务质量和服务水平，7月1日，市中心血站组织开展了礼仪培训，邀请到市融媒体中心电视新闻部副主任，《雅安新闻联播》栏目播音员，市首届优秀主持人王婷婷授课，单位全体干部职工参加培训。
王婷婷老师从礼仪的基本概念、重要性讲起，重点讲解了政务礼仪，公共场合中的着装礼仪、见面礼仪；公务交往中位次排列礼仪、接待来访礼仪；会议、宴会礼仪和电话礼仪等内容。同时，结合血站工作实际，以现场问答、交流互动等方式，讲解了献血服务工作中的语言沟通、举止形象、接待礼仪等内容，让参加培训的人员进一步认识到规范的礼仪不仅在于内部提升个人形象，更是对外宣传的一张名片，是社会组织健康有序发展的基础。培训现场大家积极互动，纷纷表示此次培训内容丰富且实用性强，受益匪浅。
通过培训，全体职工更加全面系统地掌握了礼仪的基本规范和对正式场合礼仪的基本要求，将有力促进全体职工在今后工作中准确加以运用，更加有效积垫文明素养，进一步提升无偿献血服务质量和服务水平。

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