强化专业素质,提升服务质量——献血科提升服务能力培训

时间:2024-07-12来源:赣州市中心血站作者:赣州市中心血站


     为推进血站全面高质量发展,献血科围绕以献血者为中心,创新献血服务理念,深化献血服务模式、增强服务意识,提升献血科员工的专业素质,从而为献血者提供更加优质、贴心的献血服务,保障血液质量和安全,近日献血科进行了提升服务能力培训。

工作人员学习热情高涨,利用难得的休息日,聚集于血站15楼进行业务能力培训。此次培训涵盖了修改后的质量管理体系文件、献血服务技能等多个方面的学习内容,为了增强培训效果,授课人结合工作实际进行了深入讲解,通过问答、讨论等互动环节,工作人员不仅加深了对学习内容的理解,还提高了实际操作能力。


 
 

为了检验培训效果,了解工作人员对学习内容的掌握情况,科室进行了现场考核。通过此次学习,工作人员更加坚定了为献血者提供优质的献血服务的信心,为献血者提供良好的献血体验奠定了基础。他们纷纷表示,今后他们将持续坚持理论结合实际,常学常新,不断提升自己的专业素质和工作能力,为保障临床安全、充足用血保驾护航。
 

通讯员 | 献血科 刘艺璇