熟练掌握业务操作技能、提高应急处置能力，既是工作人员技术水平的体现，更是让献血者安心、放心、舒心的前提。献血服务三科（成分献血）为了不断优化服务，从献血者体验感方面着手，工作人员利用下班时间，开展血细胞分离机技术交流和操作分享，邀请仪器工程师一并参与。此类交流将成为今后常态化学习的一种方式，以此来不断收集问题，总结经验，相互交流，共同进步。
2024年7月10日至11日，朝阳及站内捐血点的工作人员完成当日的工作后，分组开展了成分血采集服务及仪器操作经验交流。大家分别就工作中与献血者沟通提出的建议、操作仪器的心得、仪器常见报警处置等方面进行了分享、交流及讨论。
首先，由技术工程师就血细胞分离机的实际操作与维护管理方面，采取理论讲解与现场模拟相结合的方式，使工作人员更为直观的了解设备工作原理与操作流程。同时，针对工作中可能遇到的各种故障及仪器报警情况，工程师们进行了场景演示，引导大家故障排除练习，确保工作人员从原理到实操，从判别问题到快速处置都能清晰明了。
其次，工作人员结合日常的问题，逐一探讨，并将自身处置的方式进行交流。交流中发现，大家既能找到工作中的误区，又能吸收到好的经验，这对自身专业能力及服务理念的提升起到了非常大的促进作用。
本次交流及分享，科室秉承“以献血者为中心”的服务理念，从培养人才、发展人才、提升人才的角度，不断创新科室培训管理，着力打造一支技术精湛、服务优质的献血服务队伍，为广大献血者提供更加安全、安心、舒适、便捷的献血体验，从而保障献血者安全及血液质量，助推血站采供血工作的高质量发展。
工作人员结合日常遇到的问题进行探讨
技术工程师进行讲解
