2024年9月29日 星期日

【业务宣讲比武系列六】简介树立公关意识

时间:2024-08-06来源:上饶市中心血站作者:上饶市中心血站--胡晶仪


      公关意识,作为现代组织管理中的重要理念,对于市中心血站的发展和形象塑造起着至关重要的作用。在血站的业务宣讲大比武中,办公室胡晶仪为我们带来了树立公关意识的重要性宣讲。

      会上她介绍道,树立公关意识首先意味着要有敏锐的信息感知能力。在血站的日常工作中,能够及时捕捉到与献血、用血相关的各类信息,包括社会热点、公众需求以及潜在的舆论。这就要求我们时刻保持对外部环境的关注,通过各种渠道,如社交媒体、新闻报道等,了解公众的声音和态度。
      同时,公关意识还体现在良好的沟通与协调能力上。血站与社会各界有着广泛的联系,包括献血者、医疗机构、志愿者组织等;强调要以积极、主动、真诚的态度与各方进行沟通,及时传递血站的工作动态、服务理念和价值追求,增进彼此的理解与信任。
      此外,她还结合了近年来的热点舆情案例强调了舆情“危机”管理意识和能力的重要性。在面对可能出现的舆情“危机”时,要能够迅速做出反应,制定有效的应对策略,以最大程度地减少负面影响,维护良好形象和社会声誉。
      每一位工作人员都是血站的形象代言人,应将全员公关意识融入到日常工作的点滴之中,以专业、热情、负责的态度对待每一位献血者和用血者,为市中心血站的高质量发展贡献自己的力量,为临床用血安全平稳供应保驾护航!