2024年9月29日 星期日
首页 > 协会活动 > 会员新闻 > 其他新闻

蚌埠市中心血站开展《献血服务交流与沟通技巧》专题培训

时间：2024-08-29来源：蚌埠市中心血站作者：蚌埠市中心血站
        为进一步提升献血服务能力，强化优质服务意识，8月27日，市中心血站组织开展《献血服务交流与沟通技巧》专题培训会。全站干部职工参加培训。
        交流沟通是传递对献血者的尊重、建立互相信任献血关系的第一道关口，有着至关重要的作用。献血服务科邵尹娣结合自身工作经验，从献血服务行为和礼仪规范、献血服务对象的特点、献血前中后沟通技巧等方面进行了全方位讲解。通过规范服务行为和礼仪，增强工作人员的服务意识和沟通能力，塑造良好的职业形象，以便更好地服务于献血者。
        蚌埠市中心血站将继续加强工作人员业务能力和服务水平培训，不断优化献血环境，进一步打造技术过硬、素质一流、服务优质的采供血队伍，真正做到为献血者提供高品质、有温度的献血体验。
返回