赣州市中心血站解决群众“急难愁盼”问题，用血服务不用跑-中国输血协会

赣州市中心血站解决群众“急难愁盼”问题，用血服务不用跑

时间：2024-09-04来源：赣州市中心血站作者：赣州市中心血站周冰

为切实保障无偿献血者临床用血和血费报销的权益，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民服务体系。赣州市中心血站积极推行用血直报工作，当前，在赣州市献血的献血者本人及其配偶、配偶的父母、直系亲属，在辖区内51家医疗机构住院输血后，出院结算时即可按照我市相关规定直接报销相应用血费用。
赣州市中心血站一直坚持血费报销应报尽报原则，积极与各医院协调沟通，不断优化献血者用血审核流程，逐步改善献血者及其直系亲属的用血便利性，并依托信息技术，推进血费直报和血费直免，加强与各医院输血科血费报销工作沟通交流。出台《关于进一步做好全市无偿献血者用血费用直接减免工作的通知》，进一步明确血费减免工作规范和流程，目前我市已有51家医院利用信息技术实现血费直报，1家医院可用血直免。献血者在办理出院结算时可一并办理血费报销，避免了献血者往返办理的不便。献血者亲属报销临床用血费用时没有关系证明时可签署无偿献血用血费用报销知情同意书代替，简化了献血者亲属办理血费报销的环节，节约了时间和经济成本。开通了赣州市优先（免费）用血咨询热线0797-8165292，在线解决群众优先（免费）用血问题，形成了“一个窗口办理、一次性告知、一站式服务、让信息多跑路、让献血者少跑路”的良好局面，为献血者提供了便捷的用血报账咨询平台，取得了良好的社会反响。2024年上半年血费报销1560人次，报销金额115万余元，医院直报比例98%。
“原来以为血费报销只能到血站来报，没想到出院时候可以直接在医院办理，真是给我们提供了很大便利！”用血群众王先生说道。市中心血站结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，坚持“以人民群众满意为宗旨”的发展理念，把整治工作与解决群众“急、难、愁、盼”问题结合起来，不断提高无偿献血者的获得感、荣誉感及归属感，让群众感受到无偿献血新变化和新便捷。