阳光透过树叶的缝隙洒在市中心血站的门口，张大哥脚步匆匆地走来，手里紧紧捏着一叠准备用于血费报销的证件。由于家属生病治疗过程中产生了不少的费用，这使得张大哥的家庭承受了相当的经济压力。今日他前来报销血费，借此减轻一部分家庭的经济负担。

      走进血站大厅，张大哥的目光在各个指示牌上快速扫过，寻找着报销的窗口。他来到了办事柜台前，小心地将证件递给工作人员。然而，随着工作人员的检查，张大哥的心渐渐揪了起来，因为他发现自己漏带了户籍证明材料。那一刻，张大哥的脸色变得有些“难看”，本想着中午赶回照顾病人的他，心想着这下又得来回奔波，不知道要耽误多少时间，烦躁的情绪在心中蔓延。
      工作人员敏锐地捕捉到了他的情绪变化。她急忙走上前，脸上带着亲切的微笑，用温和的语气说道：“您先别着急，如果发现有漏带材料，我们现在设有容缺受理机制，您只要签一份承诺书，就可以办理报销手续啦。”张大哥愣了一下，眼神中闪过一丝诧异，惊讶道：“现在这么方便了？”紧锁的眉头逐渐舒展开来。
      市中心血站“容缺受理”制度是指对献血者到血站（包括献血点/用血报销处）办理无偿献血相关事宜时，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经办理人申请并填写《容缺受理承诺书》或者《江西省无偿献血者临床用血减免承诺书》承诺事件以及资料属实后，可以直接为其受理相关业务的一项便民服务举措。
      在工作人员的耐心指导下，张大哥很快成功办理完报销手续。他感慨地说道：“以前总担心证件不齐得来回跑，没想到现在这么方便。只跑这一次，真的省了好多事儿。我看到的不仅仅是高效便捷的报销流程，更是你们为人民服务的心。下次有机会我会再来参加无偿献血的。”走出血站大门时，张大哥回头望了一眼，阳光依然洒在那栋建筑上，显得格外温暖，他的脸上也露出了欣慰的笑容。

      如今，血站不仅设立“容缺受理”制度，还积极推行血费直报机制，在全市37家医院设置了血费直报窗口。2024年至今，共有732位献血者享受到了用血报销权利，报销血费523589元，直报比例达93.7％，让献血者血费报销不用跑。
      从认真审核每一份报销申请，确保每一笔血费都能准确无误地报销到献血者手中；到奔波于各个医院之间，协调设置直报窗口;再到耐心地解答着每一个疑问，用温暖的笑容和专业的服务，化解着人们心中的焦虑……我们的一切努力都是为了让您在奉献爱心的同时，也深切感受到了来自血站的温暖与关怀。
      热血暖流年，我们在你身边。