为充分发挥社会监督员的监督作用,进一步强化政风行风建设,提升无偿献血服务质量,提高献血者的获得感和满意度,10月15日,南宁中心血站召开2024年第五届社会监督员座谈会。血站党委书记梁立阳出席会议并讲话,党委副书记、纪委书记刘闯主持会议。来自各行各业的6名社会监督员、班子成员、献血办(宣传科)、后勤保障科、信息科及主要业务科室负责人共25人参加会议。会议特别邀请了自治区卫生健康宣传教育中心副主任张超群莅临指导。
刘闯同志首先对应邀参会的社会监督员和特邀嘉宾表示欢迎,对全体监督员长期以来对无偿献血事业的关心和支持表示感谢,希望社会监督员及热心人士一如既往地关注血站发展,积极建言献策,共同推动血站各项工作持续向好发展,促使血站形象及社会声誉更上一台阶。而后就政策支持、服务提升、技术创新、工作亮点等方面内容,通报了南宁中心血站2024年上半年血站运行情况。
座谈会上,各位监督员对血站发展取得的成绩予以高度评价和肯定,同时秉着客观公正的态度,围绕2024年以来在医德医风、宣传招募、献血环境、服务水平、血液质量、信息化建设等方面监督发现的问题及落实情况进行了提问,并给予了意见及建议。各科室负责人针对监督员提出问题作了现场解答。监督员们纷纷表示,将会继续认真履行职责,深入监督,积极献策,合力推动南宁中心血站政风行风建设和采供血工作持续提升,不辜负血站一直以来的支持和信任。会上,自治区卫生健康宣传教育中心副主任张超群指出,采供血事业的发展关系到群众的健康权益,要主动接受社会监督员的“把脉、问诊”,弥补献血服务上的短板,增强服务能力、优化服务流程,不断提升群众在献血过程中的幸福感和获得感。
梁立阳强调,社会监督员是血站与献血者沟通的桥梁,是优化献血环境、提升服务水平和质量、改善政风行风的有效举措。监督员座谈会则是对采供血工作的一次集中“体检”,是全方位查找血站发展过程中短板弱项的有机载体。血站不仅要充分发挥社会监督员的桥梁作用,更要让座谈会上思想碰撞出的火花落到实处。既要自觉接受社会各界的监督,也要对监督员提出的问题主动认领、认真梳理、抓好落实,以整改督办促进作风转变,不断改善服务体验,提高献血满意度,努力打造让群众放心、满意的“服务好、质量好、环境好”的“三好血站”。
血站将以此次社会监督员座谈会为契机,持续强化社会监督力度,加强社会共建,加深互联互通,进一步织牢织密社会监督的防护网,为全面深化政风行风作风建设,推动清廉血站建设和采供血事业高质量发展提供有力的社会保障。