为有效提升工作人员的业务水平和服务能力，河南省红十字血液中心于2024年9月29日开展了血液检测标本留取、保存与交接，优质服务在无偿献血中的应用及血液采集关键控制点专项培训，中心检验科、采血一科、采血二科、供血科等相关科室人员参加培训。
检验科赵磊科长从血液检测标本留取、保存、转运、交接等几个方面对标本处理进行了详细讲解，内容涵盖了血液检测标本留取的目的、时机、顺序、要点；标本保存的时间、环境；标本运输中的包装、装箱、环境、记录；标本交接时的核查等各个检测环节的把控。通过培训，参训人员明晰了血液检测标本处理的流程，增强了实际操作中的规范性和准确性。
采血二科席寒星护士长从文明服务、献血服务、服务提升、环境服务四个方面展开培训，并结合科室实际工作，强调了良好的服务礼仪、温馨的献血环境、精湛的专业技术、献血者关爱等优质服务具体举措在无偿献血中的应用和作用。通过学习和交流，工作人员掌握了更多优质服务技巧，提升了服务意识和能力，将会更好地为献血者提供优质的献血服务。
采血二科王亚娟护士长以确保血液质量与安全，从采血前的准备、采血过程中、采血后处理等节点，详细讲解了献血场所的设施、环境卫生、人员与技术、物料管理、献血者征询、采血过程的沟通与观察等关键控制点，通过培训加深了工作人员对血液采集全过程的理解，掌握了关键控制点的操作技巧，提升了实际操作能力。
本次业务培训内容丰富、实用性强，有效提升了参训人员业务水平和服务能力。通过培训，大家更加明确了血液检测标本处理、优质服务在无偿献血中的应用以及血液采集过程中的关键控制点，为进一步提升血液质量和献血服务质量奠定了坚实基础。
