南宁中心血站：用心服务献血者努力创造满意百分百-中国输血协会

南宁中心血站：用心服务献血者努力创造满意百分百

时间：2019-07-01来源：南宁中心血站作者：陈悦/撰文

随着无偿献血事业的发展，为满足不同层次献血者的需求，南宁中心血站不断完善献血服务工作，通过有效措施改进献血服务质量和水平，进一步提高献血者满意率，鼓励更多的市民支持和参与无偿献血，保障临床医疗用血日益增长的需求。
南宁中心血站每年通过短信系统开展献血服务满意度调查，以查促改，2018全年满意率达到99.57%。今年上半年以来共有34557人参与调查，占献血总人次50%以上，献血者满意率达到99.74%，其中，埌东捐血屋、医科大捐血屋满意率更是达到100%，献血者满意率水平更上一台阶。
采血部门针对献血者反馈的问题及时进行整改，对责任人员进行诫勉谈话，多次召开全员服务意识讨论会和服务礼仪培训会，增强工作人员责任意识和主动服务意识，不断提高献血服务质量和水平，给献血者提供更优质高效的服务，努力创造献血者满意率百分百。

上一篇：南宁中心血站：预防献血反应守护健康权益
下一篇：开放日乐报小记者走进市中心血站

南宁中心血站：用心服务献血者 努力创造满意百分百

南宁中心血站：用心服务献血者努力创造满意百分百