多年来，安康市中心血站始终坚持以献血者和用血者为中心的服务理念，从献血前、中、后各个环节着手，优化服务流程，提升服务能力，打造服务品牌，常态化开展全社会满意度调查工作，获得了广大市民朋友的一致好评。
针对不同年龄阶段、不同文化程度、不同职业人群的献血者和团体献血单位，我站从献血环境、献血宣传、工作人员服务态度、工作人员仪表、工作人员技术水平等方面对献血者开展满意度测评，动态了解无偿献血服务质量情况，找出献血服务中存在的问题与不足，并鼓励献血者提出意见和建议，及时了解献血者的实际需求，从而持续改进血站的质量管理和服务水平。
2024年我市近8500余名献血者积极参与线上调查，团体献血单位及临床用血医院的线下问卷填写有效率100%，根据调查结果，献血者和用血者对我站总体服务水平给予肯定，同时还收到热心市民意见建议多条。
下一步，血站将根据反馈的各种建议提出相应的措施，不断提升服务质量，改善宣传方式，为献血者提供更加专业、周到的服务，为临床提供安全、足量的血液，让献血者满意，让用血者放心，与热血同行，共同守护生命的希望。
