为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实《中华人民共和国献血法》，加强血站业务服务能力，提升全区采供血机构工作者的整体素养和服务水平，3月29日，由内蒙古自治区血液中心、包头市中心血站、巴彦淖尔市中心血站等全区各采供血机构联合主办的“全区采供血机构优质服务能力提升培训班“在包头开班。我站选派3名业务骨干参加了本次为期六天的集中学习。

本次培训以优化献血服务为核心，围绕文化建设、团队协作、职业礼仪、沟通技巧等主题展开。开班仪式上，全区采供血机构代表齐聚包头轻工职业技术学院图书馆国际报告厅，共同探讨如何通过服务细节提升献血者体验。培训课程采用“理论+情景模拟+实操演练”模式，涵盖职业形象塑造、电话沟通礼仪、献血礼仪等内容，旨在以更专业的素养、更温暖的姿态服务每一位献血者。

我站参训人员表示，将珍惜此次学习机会，积极汲取先进经验，把规范化的服务礼仪、人性化的沟通技巧融入日常工作，为献血者提供更优质、更贴心的服务体验，助力全市无偿献血事业高质量发展。（田清梅 供稿）