省血液中心社会事务科始终坚持以献血者为中心的服务理念，锐意创新、主动作为，在优化服务流程、提升群众满意度方面取得了显著成效。
为切实解决献血者用血费用报销“跑腿难”问题，科室积极推动“让数据多跑路，群众不跑路”的服务模式落地。在中心支持下，成功开发并正式启用了“用血后费用网上直报系统”。该系统启用后，临床用血后符合报销条件的献血者及其亲属，无需再为报销奔波，只需通过医院端或微信端即可轻松完成费用直报申请，实现了报销流程的高效便捷，大大减轻了群众负担。
同时，科室工作人员在日常服务中展现出高度的责任感和服务热情。面对献血者，特别是需要办理报销或相关手续的人员，他们总是主动伸出援手，耐心细致地解答疑问，积极协助复印各类所需资料，全力帮助解决各种实际困难。这种“想献血者之所想，急献血者之所急”的热心周到服务，赢得了广大献血者和群众的广泛赞誉和热烈欢迎。
社会事务科通过信息化手段提升服务效率和以人性化服务传递温暖的“双轮驱动”模式，有效提升了献血者的获得感和满意度，为营造良好的无偿献血社会氛围、传递社会正能量做出了积极贡献。
