献血淡季以新状态新作为奋力创新高-中国输血协会

献血淡季以新状态新作为奋力创新高

时间：2019-08-07来源：南昌市中心血站作者：刘伟伟

2019年6-7月.又是一年献血淡季，南昌市中心血站机采血小板采集262人次，采集481治疗量，较去年同期分别增长19.6%和18.2%，创血站历史新高。

为了更好的推动采供血业务发展，今年上半年以来，血站开展了“采血技能提升月”活动，着重在献血服务部门开展以美化献血环境，开展采血操作技能交流，优化献血流程，围绕“保障血液质量安全，维护用血者身体健康和生命安全，着重从“时间和温度”两个对血液质量影响较为关键因素入手，严格流程监控，确保血液质量安全，旨在用热心、爱心、诚心、耐心为每一位献血者提供更好的献血服务。科室在优化服务后新的科室管理使目前各项工作焕然一新。机采科通过多措并举，以推进优化服务为主体，以满足献血者需求为目标，有效保障了南昌市临床血小板用血安全与供给。

一是以人为本，优化服务。对机采服务区进行改造，增加了按摩椅，手机充电宝，夏季菊花茶，薄荷糖，献血者献血舒适度得到提升，献血体验不断优化；就实际工作中常见技术问题与献血者进行交流；科员主动参与捐血屋设计改造、服务细节探讨等，不断发挥科员的综合才能。
二是开启血小板团采模式，机采科员周末加班参与学校团采进行“机采校招”计划，不断壮大机采血小板献血队伍，拓宽献血招募渠道努力让机采血小板献血人群汇集更多新鲜血液，献血人群年轻化并将机采文化融入校园生活，该校招计划起到了明显效果，江西理工学院有12名同学参与了机采献血。
三是开展优化服务关爱献血者，推出“机采预约”微信专号，机采献血微信群，在线预约献血、解答献血者疑问，借助微信第三方进行动态跟踪指导献血。
下一步，南昌中心血站机采室将深化“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”的服务理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，加强机采血小板优化管理，拓宽献血招募渠道，针对如何应对献血淡季提升服务水平，进一步建立一支稳定的应急献血队伍。积极做好应急血库成员的发展工作，提高应对各种突发事件的血液供应和保障能力，继续推进机采血小板献血更好发展，推动无偿献血工作的健康和可持续发展。

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