6月27日，顺德区红十字会无偿献血志愿工作者服务队组织志愿者骨干赴河源市中心血站，开展无偿献血志愿服务交流学习活动。服务队志愿者尤淑艺全程参与本次活动，在实地参观、座谈交流后深有感悟，写下了自己的心得体会。
 

      此次志愿服务交流学习活动，让我近距离学习河源无偿献血志愿服务工作模式，与当地志愿者、血站工作人员深入交流服务经验，既拓宽了公益服务思路，也让我收获颇丰、感触良多。
      交流座谈会上，河源市中心血站工作人员详细介绍当地无偿献血志愿服务整体开展情况。河源无偿献血志愿者队伍已成立多年，现有在册志愿者200余名，累计服务时长超13万小时。当地多年实现临床用血全部来源于市民自愿无偿献血，城市先后三次获评“全国无偿献血先进市”。
 

      当地志愿服务主要分为三大板块：血站内固定志愿服务、街头采血点引导服务、下乡进校园公益科普宣传。在河源各献血屋与血站大厅，志愿者引导市民填表登记、完成血压测量与血液初筛，同时安抚初次献血者的紧张情绪；流动采血车深入乡镇、工厂、校园期间，志愿者现场普及献血知识，解答群众关于献血健康、用血报销、单采血小板捐献等常见疑问，破除大众认知误区；常态化公益宣讲覆盖城乡校园与社区，每年动员大批市民参与无偿献血，稳定保障本地临床急救、手术用血需求。河源不少志愿者长期坚持献血，还带动家人、同事一同参与献血与志愿服务，营造出爱心接续传递的温暖氛围。
      两地志愿者自由交流环节，河源资深志愿者分享多年服务中的暖心故事与实操经验：血液库存告急时主动号召志愿者捐献血小板、走进校园动员青年学生参与无偿献血、耐心消解群众对献血的顾虑。听完分享，我对照顺德本地志愿服务模式，清晰发现两地服务各有特色，也梳理出可供相互借鉴的优化思路。无偿献血志愿服务看似只是登记、引导等细碎小事，实则是联结市民与血站、守护生命的关键桥梁。一句暖心安抚、一次细致科普，便能打消群众心中顾虑，动员更多人主动挽袖奉献。
 

      与此同时，我也认识到自身志愿服务存在的短板。平日在顺德开展志愿服务，对基础引导流程较为熟悉，却对血小板捐献、血液储存调配、异地用血报销政策等专业知识掌握不够全面。面对群众提出的复杂咨询诉求，往往难以作出完整准确的回应。
      本次交流学习补齐了我的知识短板，也学到更温和高效的沟通方式，让我深刻认识到：高质量的无偿献血志愿服务，既需要保持热忱奉献的服务初心，还需要扎实的知识储备、足够的耐心，以及站在服务对象角度换位思考的共情之心。
 

      本次顺德无偿献血志愿者骨干赴河源交流，是一次难得的学习提升机会。返程途中，同行骨干在车上交流日常志愿服务遇到的各类问题与自身不足，大家一致表示，要把河源成熟优秀的志愿服务经验运用到日常工作中：深耕无偿献血专业科普知识，用心服务每一位爱心市民；主动配合服务队走进社区、校园开展献血宣传，向亲友普及无偿献血的重要意义，带动更多顺德市民加入献血与志愿服务队伍。
 

      往后，我将与顺德区红十字会无偿献血志愿工作者服务队全体伙伴携手共进，借鉴各地先进服务模式，持续弘扬无私奉献的公益精神，为顺德无偿献血事业稳步发展贡献志愿力量，以点点热血微光，守护群众生命健康。