小驿站承载大温情，微服务彰显大担当——武当山无偿献血爱心服务驿站的暖心瞬间-中国输血协会

小驿站承载大温情，微服务彰显大担当——武当山无偿献血爱心服务驿站的暖心瞬间

时间：2026-08-31来源：十堰市中心血站作者：十堰市中心血站

武当美景予人诗意，暖心服务予人温情。武当山无偿献血爱心服务驿站位于武当山金街修道广场，自启用以来，扎根景区、服务群众，以专业细致的便民服务守护往来游客，成为景区一道动人的文明风景线。
7月21日正午，一名河南南阳游客在武当山金顶游玩返程途中，因中暑头晕不慎摔倒，造成手臂、手掌多处划伤，突发意外让游客及家属十分担心。正当心情沮丧之时，看到了醒目的“无偿献血爱心服务驿站”，便进入屋内寻求帮助，工作人员立即开展应急处置，快速为游客清理、消毒、包扎伤口，贴心提供防暑药品，并耐心安抚情绪。工作人员专业周到的服务，有效缓解了游客不适，获得了游客及家属的一致好评。

据悉，武当山无偿献血爱心服务驿站于2026年6月12日正式投用，至今已累计接待全国各地游客百余人。驿站兼具公益宣传与便民服务双重职能，一方面常态化普及无偿献血政策与科普知识，传递无私奉献的公益理念；另一方面聚焦游客出行需求，提供休憩纳凉、饮水补给、应急救护等便民服务。

为高效应对景区各类突发意外情况，筑牢游客安全出行保障，十堰市中心血站建立常态化值守机制，安排工作人员每日轮流驻守驿站，确保服务不缺位、保障不断档。同时，全站工作人员均参与十堰市红十字会应急救护培训和考核，持有中国红十字会颁发的初级救护员资格证书，具备心肺复苏、AED使用、创伤包扎等急救技能，能够规范处理各类突发状况，为游客生命健康安全筑牢坚实屏障。

该驿站不仅是便民服务阵地，更是跨区域公益交流窗口。凭借规范的运营模式和暖心的服务特色，驿站吸引了外地血站工作人员前来参观交流，搭建起无偿献血跨区域沟通桥梁。近日，青海省血液中心一位工作人员假期游览武当山途中到访驿站参观交流，双方围绕无偿献血宣传、公益便民服务、特色文创纪念品等内容交流经验、互相学习。

小驿站承载大温情，微服务彰显大担当。下一步，武当山无偿献血爱心服务驿站将持续优化服务内容、提升服务品质，深耕无偿献血宣传与便民公益服务，以专业守护旅途、以温情传递善意，持续擦亮景区文明服务品牌，为地方文旅提质升级与公益事业发展赋能添力。