加强血站文化建设，提升中心服务品质 ——大连市血液中心举办提升个人修养与服务品质专题讲座-中国输血协会

加强血站文化建设，提升中心服务品质 ——大连市血液中心举办提升个人修养与服务品质专题讲座

时间：2019-10-12来源：大连市血液中心作者：大连市血液中心

为提升大连市血液中心医务人员的职业道德和医务水平，树立文明有礼的良好形象，结合献血服务工作的实际， 2019年10月10日下午，中心举办了 “加强血站文化建设，提升中心服务品质”讲座。本次讲座特邀了全国思想政治工作科学专业委员会委员、安徽省精神文明建设研究中心副秘书长崔跃松教授。崔跃松教授多年来，潜心研究干部职工思想教育工作，曾在2004年朝核“六方会谈”前专程为钓鱼台国宾馆干部职工做礼仪和综合素质培训；担任2008年北京奥运火炬手和2010年上海世博会形象大使专业指导老师；曾在国务院、中央国家机关有关部委、新华社、中央电视台、光明日报社，国家博物馆等全国300多个城市做过2800多场专题讲座；曾两次应英国剑桥大学、牛津大学邀请在两所高校发表专题演讲。

全中心各部门员工，特别是一线科室和窗口科室员工共计200 多人参加了此次培训。讲座中，崔教授用大量生动的实例为我们诠释了四个字：信念、情怀。关于信念，崔教授深入为我们讲述了方向和心态。他说，一艘轮船在海上，没有方向只能是漂泊，有了方向才是航行。让大家选择做喜欢做的工作，或者让自己喜欢现在做的工作。关于情怀，崔教授讲解了如何树立正确三观，提高个人境界，自我放射光芒，不去吹别人的蜡烛，尊重亲人，尊重领导，尊重同事，更要尊重我们的献血者，多用大拇指赞扬别人，不用食指，更不用小指。

崔教授精彩的讲座让大家会心的笑，感动的流泪，所有人在一场精神盛宴中有收获，有提升，意犹未尽。

血液中心作为社会公益性组织，每天要面对大量的无偿献血者，我们应该为每一位奉献爱心的献血者做好热情周到的服务。崔跃松教授的讲座为中心员工提升自身的职业道德和服务水平带来新的触动。

讲座结束后，中心主任梁晓华同志讲话，梁主任对崔教授的讲座给予高度评价，指出加强血站文化建设，提升中心服务品质的培训是本中心始终高度重视的一项工作，优质规范的服务，是对广大爱心市民的尊重，有利于提升采供血工作的公益形象。

此次活动在轻松愉快的氛围下圆满结束，走出会场的职工面带微笑，目光积极，有人对身边的人伸出了大拇指。中心将以此为契机，将中心的文化进一步发扬，将团结、求实、奉献的精神融入到每个员工的思想中，提升服务品质，确保血液的质和量。