果洛州中心血站举办护理礼仪专题培训-中国输血协会

果洛州中心血站举办护理礼仪专题培训

时间：2017-11-28来源：果洛州中心血站作者：钱角巴杰

为进一步规范采供血服务行为，提升血站采供科工作人员服务质量和服务水平，11月25日上午，我站在站会议室举办了血站护理礼仪专题培训班，全站护理人员参加了培训。
此次培训，站长钱角巴杰以《血站护士服务规范与礼仪》为题，从血站护理人员职业道德规范、血站护士职业语言、仪表、举止、行为、操作的礼仪规范等方面以通俗的语言、生动的工作事例进行了详细的讲解，同时结合血站工作实际，重点讲解了无偿献血过程中的沟通技巧和文明服务规范，并将专业的礼仪知识融合进招募、接待、采血、回访等各个服务环节，列举了大量生动事例。
通过此次培训，全站护理人员较为系统地掌握了血站服务礼仪及行为规范的基本内容，掌握了作为护理工作者应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养，为提高血站职工的整体素质打下了良好基础。大家纷纷表示，要以党的十九大精神为动力，以此次培训为契机，以饱满的热情投入到本职工作中去，牢记职责使命，坚定理想信念，团结拼搏、锐意进取，以良好的思想状态和崭新的精神风貌，切实以“四个扎扎实实”重大要求为引领，不忘初心，扎实工作，创造新业绩，为我州采供血事业的健康发展贡献自己的力量。