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南昌市中心血站2018年上半年度献血者总满意率达99.9%

时间：2018-07-26来源：南昌市血站作者：南昌市血站

       南昌市中心血站2018年上半年度献血者满意度测评工作已于最近顺利完成，通过统计分析，结果献血者总满意率为99.9%。
      本次调查对象为全市的血站内及全市9个街头献血屋（车）献血人员随机发放献血者满意度调查问询表200份，调查共计1400项，调查结果满意和较满意结果为1399项，总满意率为99.9%，达到血站质量目标（献血者满意率为96%以上）的要求，且比2017年下半年献血者满意率上升了0.2%。我站通过近年来加大了对采血屋（车）内设施设备的改造和投入，不断强化质量意识，加强了血站工作人员的业务素质和礼仪等多方面的培训，开展护士操作技术比武等多项活动，有效地提升了血站的整体形象和职工的综合素质。本次调查中医护人员服务态度、工作人员的专业技术水平、献血环境卫生状况、无偿献血宣传资料、献血后告知注意事项和献血过程的总体评价六项满意率均达100%。并收到表扬10余条。
       我站将继续努力，持续改进，进一步有效促进血站献血的服务质量水平的提高，促进我市无偿献血工作的健康发展。
（南昌市中心血站  刘福昌）
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