上海市血液中心开展文明礼仪专题培训-中国输血协会

上海市血液中心开展文明礼仪专题培训

时间：2018-08-31来源：上海市血液中心作者：上海市血液中心

8月30日下午14:00，上海市血液中心在16楼阶梯教室开展“迎中国国际进口博览会文明礼仪修身”专题培训，特邀上海市航空服务学校教研室主任范春梅老师主讲，中心共有172名员工参加。
为了贯彻落实中国国际进口博览会窗口服务工作和今年精神文明建设工作要点要求，上海市血液中心举办这次全员培训，旨在通过培训进一步提升血液工作者文明礼仪素养，血液工作者的言行举止和服务细节最能体现医护人员的素质和服务质量。
范春梅老师用PPT的形式结合生动的案例，富有感染力地从言谈举止、形象定位、服务意识、规范着装、仪容仪表等各方面全面地讲解了礼仪知识，她亲自示范，邀请现场员工进行多次互动，向大家传授正确的礼仪细节。
这次培训让大家更深刻地了解到医疗服务礼仪的真谛，让员工们在互动中领略到礼仪标准动作的要领，在今后的工作中以端庄的仪容仪表、积极的精神面貌、得体的言语举止为献血者和用血医院提供优质服务，为迎接国际进口博览会而努力提升窗口服务礼仪、树立良好的医疗品牌形象。

上图：上海市航空服务学校教研室主任范春梅老师作主讲

上图：培训现场