七、八月份机采血小板持续增长，创历史同期最好水平

时间：2018-09-13来源：南昌市血站作者：南昌市血站

献血淡季交出亮眼 “成绩单”

“您的热血，是托起他人生命的力量。”随着《献血法》颁布实施20年来我市无偿献血人数和献血量不断攀高，我市供血量也呈现逐年上升态势。虽然每逢献血淡季，献血主力军大学生放假，无偿献血者人数减少，造成机采血小板库存紧张，但是今年南昌市中心血站积极推行一系列有效措施，机采血小板采血量连续两个月均刷新了历史最高纪录，较比去年同期分别增长了18%和20%。
一是加强培训，规范操作。对科室人员进行合理分工，力求每个人充分发挥自身优势应对采血人员少、任务重等情况。每月组织1－2次业务学习，不断提高全科人员的业务技术水平。对照科室工作查找存在问题，不断改进工作方法，提高工作效率。每周由科长组织全科人员认真学习血站SOP文件，并加以持续改进，力求让每一项操作都能做到统一和规范化。
二是以人为本改变机采献血者招募策略。当前，随着临床对机采血小板需求量增长，A和AB血型严重偏型。为了解决这一问题，我科室改变招募方式，利用唐山现代管理软件9.5版本中的招募系统中心预约功能，多人合作(每个人固定血型招募)，进行电话招募。做好献血者电话沟涌结果分类登记(标注为无需联系、联系失败、需再联系、同意等)，避免重复拨电话打而造成献血者困扰，提高了招募成功率的同时也提高工作效率。
三是加强个性化护理，建立回访制度。献血前，在对献血者抽取静脉血进行相关项目快速检测后，向符合条件的献血者，尤其是初次献血者，详细地讲解献血过程和相关知识，在采集过程中注重交流，缓解情绪，绝不因赶时间完成任务而忽略这一步骤。对不符合条件的献血者，进行认真解释，并预约下次捐献时间。体采科建立了回访制度。要求做到，添加每一个首次机采献血的献血者微信，进行实时回访跟踪。献血的第二天，进行一对一电话回访，询问捐献血小板时的感受，以及对我们工作的意见建议，认真做好记录。做好献血者全程心理护理，避免因紧张不安引起献血反应发生。
四是营造舒适温馨环境, 提供优质服务。让献血者宾至如归。增强人文关怀，让献血者宾至如归。具体措施有，为机采献血者提供手机和电动车充电服务，供应美味午餐和养生茶；在休息区内摆放杂志书籍及可口的小零食，循环播放轻音乐，免费上网，为献血者营造舒适温馨的献血环境。体采科要求每一位工作人员应怀着一颗感恩的心，让每一位献血者感受到工作人员发自内心的热情、真诚，每一位工作人员要把献血者当成好友知已，耐心地为他们挑选纪念品，细心地为他们盖毯子、适时地为他们倒上一杯水……让每一位献血者得到最温馨、体贴的服务。在献血结束后，应当与献血者保持联络、增进沟通，经常通过电话问候，或在微信朋友圈进行互动。

南昌市中心血站徐欣

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