近年来,浙江省深化拓展医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革,加快促进卫生健康数字化转型,大力提升健康浙江共建共享水平,通过规划引领、业务驱动、数据支撑,建立了“从血管到血管”的信息化管理系统,将信息化管理贯穿于血液的采集、血液的质量安全管理、临床用血管理以及献血者关爱服务的全链条。
“方便服务对象、方便内部管理、方便行业监管,浙江的‘智慧血液’建设,提升了献血者和用血者的满意度,强化了血液安全应急保障能力,提高了血站内部智能化管理水平,促进了无偿献血事业健康稳步发展。”6月13日,国家卫生健康委副主任王贺胜在浙江省血液中心调研时,对浙江的“智慧血液”建设给予了充分肯定。
数字化的献血服务
“这次带儿子逛商场正好看到有献血屋,本来担心没带身份证不能献血,没想到用电子无偿献血证刷脸就行了,还可以直接打印献血登记表,以前的献血记录和血液去向也都能查到,真是太方便啦。”7月4日,在杭州天虹商场“智慧献血屋”,刚献完血的张先生带着儿子正和机器人“阿布”进行人机对话,通过“血型对对碰”“红外答题”等互动游戏,了解献血知识,查看采供血实时动态。
像这样的“智慧献血屋”,从今年开始,已经在杭州等地陆续开建。
今年新冠肺炎疫情发生以后,街头献血人数骤减,团体献血延后,临床血液保障形势严峻。为了做好疫情期间的防范工作,全力维护献血者的安全和健康,浙江全面启动预约献血工作。浙江省血液中心紧急开发全省预约献血信息系统,实现便捷预约。
长期以来,浙江省血液信息化工作坚持“顶层设计、全省一盘棋”的发展思路,有效整合了献血者信息、血液信息两大数据库资源,建设了“浙江血液云平台”,形成以电子无偿献血证为载体,多渠道、多功能、全方位的献血关爱、服务体系,为献血者提供更多数字化的献血服务体验。
据了解,浙江省的电子无偿献血证整合了政策咨询、献血导航等10多项献血服务功能,可将献血量转换成公益积分。该省已经有近50万人申领了电子献血证,有10多万人应用电子献血证定期参加无偿献血。
6月14日,由浙江省血液中心牵头开发的全国电子无偿献血证上线。在浙江取得良好效果的电子无偿献血证目前已经拓展到了全国,可服务于全国的无偿献血者。
智能化的献血管理
“以前采血每个环节都是手工操作,工作量大,还容易出差错。现在我们使用的智能采血系统,可以进行献血者身份信息核对和血液样本的自动化留取,实现血液采集过程的信息化控制,杜绝人为核对差错。采集全过程数据也自动进入系统,这让我们有更多时间和献血者交流,服务满意度显著提升了。”7月3日,在杭州市拱墅区运河广场上的献血屋里,医生万康烈向记者介绍道。
浙江省血液管理信息系统目前已升级至3.0版本,进一步优化了采供血业务流程,通过与血液采集、成分制备、血液检测等仪器设备的对接,实现了相关数据的自动化采集,大大提高了工作效率。系统还使用手持终端(SDA)对血液留样、血液制备、标签打印等过程进行计算机核查,实现了血液采集过程的实时登记与追溯,基本消除全血采集血液样本留错等安全隐患。
献血管理的智慧化体现在方方面面。浙江省通过全省献血管理机构、采供血机构信息的互联互通,实现了采供血业务数据统计、全省库存管理、全省血液调配的一体化;通过与医院数据的互联互通,实现了医院用血直免、血液预约、库存查询、临床用血信息追溯、输血评估、单病种用血信息采集等功能;通过建设全省单采血浆站信息系统,实现献血信息与献浆信息的互联互通,单采血浆纳入全省采供血一体化管理;通过核酸集中化检测系统,实现区域内核酸检测标本送检、接收、结果发布等的全过程追溯;通过打造“智慧血站”,实现招募、采集、检测、制备、供应等环节精准管控。
此外,浙江省通过加强省际血液信息共享,实现区域间血液质量关键数据实时抓取、网络监测、预警等功能,切实保障临床用血安全。
全方位的献血关爱
“简单几个步骤,我老婆的1140元输血费就直接减免了。”7月1日,浙江大学医学院附属妇产科医院,王先生在为爱人办理出院手续时得知,病人配偶在浙江省内有献血记录的,病人血液费用可以相应减免。他曾经献过3次血,献血总量达到800毫升,于是在窗口工作人员的指导下,通过支付宝打开电子无偿献血证,快速办理了血费减免。
2019年6月27日,浙江上线运行“用血服务不用跑”信息系统,献血者在省内任何一家开通服务的医院均可一站式办理用血减免,不需要再拿纸质的相关证明材料到采供血机构专门报销。
同年,浙江省将“用血服务不用跑”纳入医疗卫生服务“最多跑一次”改革,在全国范围内率先实现献血者用血“医院直免为主,自助办理为辅,血站代办为补充”的工作模式,破解了“献血容易用血难”这一难题。
截至今年6月底,全省累计已有10221人次享受医院直免服务,占比近80%。
对献血者给予褒奖和关爱,早已在浙江省成为风尚。
2014年1月1日,新修订的《浙江省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》施行,浙江在全国率先提出荣获国家无偿献血奉献奖的无偿献血者“免费公交、免费游园、免交门诊诊查费”的关爱政策。目前,浙江省累计已有42228名献血者领证享受关爱待遇。
“以前表彰是各地分别申报,多地献血的献血者容易漏报,现在是集中化统一申报,全省各市数据统一汇总,有效解决了表彰漏报问题。”今年,在6月14日“世界献血者日”主题宣传活动全国主会场上,杭州市等6个浙江省无偿献血先进市以及10名浙江省无偿献血特别奉献奖获奖者代表上台,领取了浙江省政府颁发的奖牌,这体现了浙江省政府对无偿献血工作的高度重视。