跨越山海情系安顺，共铸无偿献血事业发展-中国输血协会

跨越山海情系安顺，共铸无偿献血事业发展

时间：2020-07-21来源：青岛市中心血站作者：王玲玲杨红欣

今年是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年，按照市卫建委和中心血站指示精神，我们积极踊跃报名参加了青岛—安顺对口帮扶交流工作。于2020年5月31日，跨越山海顺利到达安顺。
我们深知两三个月时间的短暂，在到达安顺市中心血站后第二天就立即投入到工作当中。参与血站的周例会，会上胡迎春站长向我们介绍了青岛市中心血站与安顺市中心血站的合作交流历史，感谢青岛血站这么多年的支持并对我们的到来表示感谢。会后带我们参观了安顺市中心血站的各个科室的工作。了解各科室工作情况后，决定到工作最重人员最缺的体采科工作。

带着逄站和闫书记的嘱托，根据安顺市中心血站要求，积极深入到站内采血室和“大十字献血屋”一线工作，在“大十字献血屋”两个周，参与街头献血的全过程。对发现的问题及时指出，（例如生活垃圾和医疗垃圾混放，血袋放置不规范等问题。）在这两个周的实际工作中，总结街头献血的各个流程中可以再完善的问题，认真分析整理。
积极主动跟采血车到偏远县区采血。6月12日，我们参加了安顺市关岭布依族苗族自治县组织的“6.14世界无偿献血者日献血活动”，在活动现场积极参与工作。
在工作中认真学习，了解安顺血站团体无偿献血活动流程，总结经验。通过参与一线工作，认真分析，积极与安顺血站胡站长和体采科王科长交流，针对一线工作中存在的在献血前、中、后对献血者的接待与护理；同事之间密切配合团结协作；工作人员进一步增强服务意识提高服务质量；献血场所整洁等方面问题，制定相应培训计划，由杨红欣负责《献血服务礼仪》培训。王玲玲负责《7S管理培训》。
6月中旬，启动文审工作，我们负责体采科所有相关体系文件的文审工作，结合前期对无偿献血服务全过程的深入了解，结合体采科王科长讲解，对体采科每一个文件进行认真仔细的研究审核、更改，使其更符合献血服务流程，保证无偿献血全过程更加合理、安全。保证献血者身体健康，提高献血满意度，规范工作人员的标准操作规程，提高团体献血时的工作效率。在将近一个月的时间里，加班加点，共完善了体采科60多个体系文件，新增两个体系文件，新增记录8个，使无偿献血全过程更加合理，更加完善，使安顺无偿献血事业向前迈进了一大步。
6月19日，杨红欣在安顺血站四楼会议室举行了《献血服务礼仪》培训。通过培训，使工作人员在献血前、中、后对献血者的接待与护理更加规范。进一步提升献血服务人员的整体素质和塑造了良好的专业形象，提升血站的公益形象，增强了献血者的安全感，最大程度的减少献血反应。

7月底，王老师讲解了《7S管理培训》的相关内容，根据安顺血站实际情况制定了7S管理的实施方案：1、进行7S管理培训 2、7S管理示意图讲解（以体采科站内组为例） 3、各科室根据培训内容，按7S管理要求整理工作现场。 4、整理结束后绘制各组的7S管理示意图。 5、讨论、定稿、制作7S管理示意图，贴到显著位置。 6、评分、考核 7、保持、监督。实施方案预计八月中旬结束。通过7S管理提高献血服务的整体环境，提高献血者的满意度。使体采科工作人员轮岗时物资一目了然，便于交接核对，容易尽快适应新的环境，物资方便取用。方便物资盘点和物资领用，省时省力，节约成本。使献血场所环境整洁清新，工作人员心情愉悦。
情系安顺，为爱黔行，希望我们的到来能对安顺的无偿献血事业有所帮助，为无偿献血的发展尽自己的一分心力，希望我们一路携手，合作共赢，共同铸就我们无偿献血事业的美好未来！