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创新招募服务模式 促进献血趋稳向好

时间：2020-09-14来源：北京市红十字血液中心作者：北京市红十字血液中心

          随着北京市新冠疫情防控常态化，各行业复工复产的深入，人员流动回升，医疗服务有序展开，临床用血保障迎来新的机遇和挑战。   
        中心领导冒着酷暑深入街头一线慰问调研，对无偿献血招募采集工作进行再动员、再部署并组织召开专题会，推进上下联动，提升服务能力，促进街头献血点血液采集趋稳向好。8月份共采集全血2.7万余单位，环比增长62%，接近去年同期水平。
        根据疫情防控特点创新街头现场招募策略和献血模式。一是策划实施夏季特色招募系列活动，在街头所有献血点开展“清凉一夏 暑您有福”现场招募活动，为献血者赠送手消、酒精喷雾、消毒纸巾、口罩等及视力保健贴等个人防护保健用品。在“七一”“八一”“七夕”等特定节日定制相应特殊纪念品，以此招募更多献血者，感恩献血者。二是在献血者比较集中、增加明显的车站、交通枢纽、旅游热点如北京站、西客站、南锣鼓巷、雍和宫等献血点，动态调整科室人力资源配置，适时补充增加医护人员和志愿服务人员，规范疏导，保证献血者安全，提升献血服务能力。三是持续改进献血环境，保证献血者安全、舒适、愉快。进入炎热夏季，由保卫、总务、运输等科室抽调骨干组成联合工作队对街头献血点电力设备、运行状态等进行安全检查维护，保障运行良好，遇到上报问题，经常加班加点解决不过夜。运输科更是针对在调研时所反映的采血车空调制冷效果不显著、压缩机启动时声音过大等问题，积极商讨应对举措，反复调查研究，与专业人员合力改造更换相关部件，有效解决所反映问题，率先在雍和宫献血点投入使用，并逐步更新换代其他献血车，全力打造首都献血名片，引领献血服务新风尚。
       积极推进献血招募走进医院，贴近患者，创新医院团体预约献血模式。首先由医院医护人员制作海报，做好就诊服务的同时，向就诊患者及亲属普及无偿献血相关知识，并登记自愿献血人员信息。医院医护人员增强责任担当，拓宽无偿献血宣传招募渠道，提高知晓率，促使更多的人员参与献血。其次由血液中心选派专业人员与医院对接，核查在医院登记自愿献血者信息，充分考虑献血者驻地、空闲时间和个人意愿等，精准预约到街头相应献血点。及时反馈献血信息，合力做好献血宣传招募，共促良好献血秩序。在先期试运行基础上，目前已有安贞医院、积水潭医院、佑安医院、空军总医院、世纪坛医院等医院有序开展此项工作。8月份医院团体预约共671人成功献血1200余单位，有效补充了血液采集。
        中心积极动员机关、企事业单位响应政府号召开展单位团体献血工作。团体无偿采血团队充分发挥青年突击队作用，发扬能吃苦能战斗的优良作风，党员带头，放弃休息，连续作战，严格执行中心疫情防控常态下外出团体无偿采集方案，采取分批次、分时段，保持人员间距等防控服务模式，确保献血者安全。8月份外出到机关、企事业单位共采集全血6500余单位，环比增长207%，比去年同期增长97%。
       “长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”在中心领导的关怀下，多部门密切协作，不断创新实践，在疫情防控常态下，无偿献血现场招募采集和临床血液保障将不断注入新活力，再上新台阶。


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