前段时间，深圳市血液中心南山捐血站和华强北捐血站参与了由中国输血协会主办的2020年全最美捐血站、最智慧捐血站的评比活动。9月，评选结果出炉。

南山捐血站和华强北捐血站从全国109家采血机构的159个最美献血点、31个最智献血点中脱颖而出。

      今日带大家领略下全国最智献血站之一的南山捐血站的风采。
 

      深圳市血液中心南山捐血站成立于2010年4月，总面积为144平方米，位于南山商业文化中心区，紧邻深圳西部目前最大的商业购物中心海岸城和具有黑科技大厦美誉的互联网巨头公司“腾讯大厦”，是现代年轻人工作生活娱乐的聚集地之一。深圳，这座面向未来的现代化城市，正以崭新的速度推进“智慧城市”建设，无偿献血属于城市服务和公益文明的重要环节，为了更好地融入智慧城市，为广大无偿献血者和输血患者服务，2018年深圳市血液中心将南山捐血站改造成为全国第一个智慧捐血站，应用互联网+无偿献血的思维模式，在最美捐血站基础上的全新设计与实践，全面实现献血服务的智慧化、服务管理的智能化、区域联动的一体化。它的落成成为捐血站智慧化发展的标志，也为捐血站智慧化前进开启了新的篇章。
 

一、智能互动——设计之理念

      2018年深圳市血液中心南山捐血站面临改造，“智慧智能、互动体验”成为其设计理念，在全国首先提出智慧化捐血站建设设计理念，并将设计理念贯穿应用于设计外观、内部布局、设备场景、人员人流等全流程，内外呼应、里应外合，让智能互动的理念全方位全过程得以体现，实现“献血场所智慧化、献血设施智能化、献血服务高端化”，让献血者、工作人员和志愿者均有良好的体验感和获得感。
 

二、智能简约——设计之灵魂

      南山捐血站由原来的传统模式转化成现代智慧化模式，整体装修风格倾向于简约北欧风格，并采用环保耐用的智能家居、拥有醒目靓丽的LOGO合影墙、淡雅温馨的玻璃壁画、具有中国风情的抽象展示墙、温馨舒适的木制背景墙，它们的完美搭配让捐血站显得通透明亮、明亮、处处是美景，步步是精彩！

        具有现代时尚设计的捐血站，能给献血者带来愉悦和舒畅的心情。它的建设定位是除家庭和单位之外的第三空间，献血者不仅可以来献血，还可以约上三五好友前来捐血站休闲娱乐，这里有机器人与您互动，有足够的艺术空间供您们坐谈，工作人员会给您们递上一杯现磨的热咖啡，桌子上备着几本关于无偿献血的书籍和时尚报刊，您来了不仅能感受到不一样的捐血站，而且还能感受到不一样的“咖啡厅”。这就是现代、简约、智慧捐血站的形象，典雅温馨，在这里你能得到前所未有的体验感和亲切感。
 

三、智能设施——设计之核心

      南山捐血站的智能框架由一网、一平台、N应用等组成。“一网”：无偿献血基础互联网。“一平台”:IOT（物联网）平台。“N应用”：智慧监控、智慧环境、智慧招募、智慧服务。

1、开放时尚的互动橱窗：开放式互动橱窗的设计能吸引路过的市民们眼球，让市民们驻足与开放式橱窗互动起来，并通过电子化交互形式的互动游戏了解更多的血液知识,如果游戏闯关成功，将会得到一份精美小礼品，提高民众的参与度、扩大无偿献血的知晓率。

2、幽默风趣的智能机器人：它的功能不仅在于它能够简单的互动聊天、点歌、跳舞、查询天气等，它最具亮点在于能通过人脸识别准确识别献血者身份、自动语音问候及智能问答，为前来献血的您解开疑惑，为陪父母来献血的孩子们带来欢乐。
 

3、简单快捷的自助登记机：献血者在与血液管理软件数据库对接的自助登记机进行献血登记表填写，通过点击完成全过程，多次献血者更有绿色快捷通道，简单快捷、方便实用，实现无纸化联网登记。

4、高端实用的智能采血系统：在全国率先启用该设备的捐血站，其具有自动核对、自动扫描、自动留样、自动热合、自动处理针头、自动上传数据等六大功能，大大降低交叉放错血样和工作人员意外暴露的风险，提高工作效率和献血体验。

5、舒适可调的智能采血座椅：献血者通过遥控器、工作人员通过脚踏板自动方便地调节献血者体位，全方位保障献血者安全。座椅上配有一人一用的娱乐平板和可旋转台面，为献血者提供最实用和最先进的硬件设备。
 

6、功能多样的爱留影系统：献血者可以通过手机终端关注微信公众号扫描二维码打印献血过程中的照片留作纪念，并会通过分享展现在捐血站里的大屏幕上和献血者的朋友圈，大屏幕不仅可以展现献血者的照片作为照片墙，它还可以播放电影、播放科普知识、主题节目和宣传主题栏目等等，最广泛的宣传和最多能的设施。
 

7、精致时尚的智能垃圾桶：采用红外线传感器，多方位灵敏感应，无需触碰垃圾桶便可自动开合，防止交叉感染，确保捐血站空气清新。
 

8、物联网技术与智能安全防护监控：运用互联网和物联网、AI等技术，实现24小时不间断、实时安全防护管理，启用工作场景和安全防护视频远程监控系统，实现电器设备开关状态监控和电源电力状态监控。声控智能的可调开关，工作人员现场开关照明设备，只需语音呼叫“开”、“节能模式”、“关”就可以进行开关灯，调控光线明暗程度，实现现场灯光控制、掌握电器状态、断电保护等功能。
 

四、智能服务——智慧之创新

     服务没有止境，只有更好，没有最好！智慧服务无疑是高效服务、品质服务的方向和趋势。志愿服务和献血服务是无偿献血服务的两个重要内容。有这么一群志愿者---深圳市红十字会无偿献血志愿工作者服务队南山海印分队，他们年复一年、日复一日地坚守在南山捐血站，他们中有百次献血者，有五星级志愿者，带领着一批又一批的新志愿者加入到街头宣传招募的行列之中，现身说法、风雨无阻，为的是让更多的市民了解无偿献血从而加入无偿献血。随着志愿服务队伍的不断扩大，志愿服务的管理更需要创新和智能化，志愿服务在深圳率先实现微信签到、签退、自动测算统计志愿服务时间、报名、注册、值日长评价服务质量并纳入优秀志愿者考评体系……为志愿者队伍的良性发展提供了智慧化管理的先进理念和现代化的平台。
      优质智能的献血服务成为南山捐血站的招募品牌。南山捐血站的工作人员由三名护师和一名护士组成，平均年龄28岁，是一个充满活力的年轻团队。她们身穿玫红色制服，每天用以最佳的姿态、最体贴的语言、最干净整洁的献血环境服务于献血者。她们的节假日大部分时间都在上班中度过，用最真诚的态度对待献血者，让献血者感受到家一样的温暖，为保障献血者安全和血液质量付出了她们的青春。
     为了便于开展工作，智慧捐血站还配套提供各种智慧辅助服务：1）智慧监控系统，拥有监控直播、远程查看、客流统计和转化分析等功能，收集周边人流量、进站人流量、成功献血人数，实现了智慧化管理。2）智慧招募、精准预约：提前进行献血预约，在线排队、密集度提醒等，机采血小板实现预约到时间段和机采机位，智能短信提醒，避免或减少献血者排队等候时间。3）微信智慧化平台：自运营的每日热点新闻、宣传活动、路线指引，献血预约，在线填表、征询答疑、结果查询，志愿签到和管理等等，围绕该捐血点开展形式多样的主题宣传活动，是智慧平台给献血者带来方便易操作的渠道之一。4) 现场提供自助咖啡机、饮品保温箱、“来电”充电宝等。
 

五、智慧高效——成功之体验

        南山智慧捐血站成立后，经过一年半的精心运行，高颜值的场所、高效率工作和高品质服务成为其最大的亮点。2019年全年接待献血人数为：6254人次，其中全血4423人次，同比增长比率33.5%，机采血小板1831人次，同比增长比率42.8%。“智慧、时尚、新颖”的南山捐血站吸引着越来越多年轻群体参与无偿献血，保留和召回更多献血者成为固定献血者。

     “智之路、志之骛”，深圳市血液中心紧贴时代脉络，致力智慧化建设，服务城市无偿献血事业，将“智慧血站”融入到“智慧城市”中去，让市民献血更方便，用血更及时，输血更安全，为深圳现代城市的建设扬起生命的风帆！