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【成就】砥砺奋进五年路 凝心聚力谱新篇——无锡市中心血站“十三五”巡礼（二）

时间：2021-03-08来源：无锡市红十字中心血站作者：无锡市红十字中心血站

        开栏语：“十三五”规划首次将“健康中国”写进国家的五年规划，把人民健康放在优先发展战略地位。“十三五”时期，是医疗卫生事业实现跨越式发展的五年，也是我市采供血事业驶入高质量发展快车道的五年。无锡市中心血站开设“十三五”巡礼专栏，回顾和梳理“十三五”时期血站各项工作发展取得煌成就。
第 二 期
（完善服务体系）

        按照“统筹规划、整合资源、提高效能、城乡兼顾”的思路，我市构建了横向到边、纵向到底、覆盖城乡的采供血服务体系，确保采供血服务体系与经济社会发展和医疗卫生事业发展相适应，与医疗服务体系发展同部署、同落实、同促进。
        “十三五”以来，全市新增固定采血点“洛社汇爱献血屋”1座，这是我市继新吴区梅村新泰爱心献血屋之后，第二座设在乡镇的爱心献血屋，同时也是全市第一座以志愿者团体命名的爱心献血屋；调整流动献血点网络布局，新增新吴区荟聚广场、惠山区百乐广场献血点2个，填补了锡东、锡西片区献血点的空白，为提升我市街头献血比例打下坚实基础；启用新型献血车2辆。目前全市共有献血屋4座、献血车5辆，其中崇安寺献血屋、南禅寺献血车于2020年被评为“全国最美献血点”。

        “十三五”期间，市中心血站通过升级改造采血区域；完善优化业务流程；改善献血服务环境；启用叫号服务系统；在原有上门慰问的基础上，推出献血者电话回访，做到中度献血反应的100%电话回访，重度献血反应的100%上门慰问；为献血者投保人身意外保险；加强专业知识及综合素质培训；举办专业技能大赛等措施，进一步提升献血服务水平，规范工作流程布局，提高服务标准和质量。
        “十三五”以来，无锡血站加快推进传统献血模式向“互联网+”献血模式的探索和延伸，升级血站官方微信服务平台，新增网上预约、献血记录及血液检测结果查询、志愿者队伍管理等一系列服务，在立足发挥平台宣传作用的同时，通过便捷的网络通道、优质的服务引导广大市民积极踊跃参与无偿献血，“十三五”末平台关注人数已达5.4万人；
        “十三五”期间，无锡血站全面贯彻落实《国家卫生健康委办公厅关于开展无偿献血者临床费用直接减免工作的通知》精神和江苏省卫健委要求，推进无偿献血者临床用血费用直免系统建设，打破信息孤岛，实现数据共享，在医疗机构设立“用血直免专窗”，有效压缩审核环节，削减各类证明材料，患者在出院时即可直接办理用血减免手续，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑路”，进一步提升我市公共服务水平，不断提高献血者和用血者的获得感和满意度。截至2020年年底，全市共有51家医疗机构上线“用血直免系统”，共办理直免手续649例，直免金额95.4万元。

 
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