为了保证服务质量，便于更有针对性地为献血者服务，机采室随后又成立了7个预约群，现共有8个微信群同时运行。每个群内成员献血次量和献血频次都有差别，有的是初次捐献血小板后加入的成员，还有一些是有捐献意向但没捐献过的爱心群众，不同的人也需要不同的服务，机采室也根据各群不同的受众安排了专门的群管理人员来提供更精准的服务。

  很多人觉得这样强有力的献血队伍作为后盾，机采室的工作一定很轻松，当近距离感受了他们的工作后才了解他们的辛苦和劳累。因为要提前招募，前一天晚上6点多就会在8个群里同时发布第二天的采集任务，此时的工作人员一般都是在做饭、辅导孩子作业的空隙随时处理群内信息，并随时汇总预约信息，如果出现同血型的重复预约，还要确定预约献血者的时间、地点等信息，确定能捐献的人，对不能捐献的献血者及时进行安抚，并记录下他的信息，在下次预约时优先安排。招募信息发布后，为了不让献血者久等，机采室的6位工作人员要随时关注各个微信群，献血者有留言时，谁看见信息就第一时间处理。 

 虽然大家献血小板的热情很高，但偶尔也会出现招募信息发布后无人预约的情况，这时工作人员会主动联系之前预约了没献成的献血者，动员他们第二天抽空来献血小板。为了让第二天的工作顺利，前一天晚上必须做大量的准备工作。
   早上一上班，就有如约赶来献血小板的献血者，刚为第一批献血者服务完。上午11点，又收到了当天第一次加单，这下要分头忙碌了：一人和已经约好的献血者再次确定时间，提醒他们安排好时间前来；一人在各个微信群里发布加单后的招募信息后，立即打开电脑通过系统查询符合要求的献血者开始电话招募；另外两人继续为赶来献血小板的献血者服务。忙完这一波肯定是错过了午餐时间，经常要到下午两三点才能吃饭。而下午三点可能还会有一次加单，就要再一次重复上面的工作分工，采集需求量大时，甚至到晚上七八点才能完成。
   机采室的工作人员笑着说：“不管几点完成当天的采集任务，只要能保质保量的完成任务，为临床提供安全足量的血小板，让献血者满意，我们就不觉得辛苦。”
 

维护一支献血者队伍，不仅要稳定现有成员，还要不断吸纳新成员。这些工作都渗透在每天的点滴细节中。专业的技术、贴心周到的服务让机采室的工作人员赢得了献血者的认可和肯定，很多献血者也和他们成了好朋友，经常有献血者来献血时都带着水果和一些零食，他们都说机采室的姑娘们太辛苦了，也想感谢她们的优质服务。有时因为预约献血时间出现偏差，需要增加等待时间，甚至可能当天无法捐献的，工作人员解释后献血者也都能欣然接受，对于大部分长期捐献血小板的献血者来说，几乎每个月都要见面的机采工作人员就像他们的好朋友，经常也会在捐献血小板的一小时内和他们聊聊生活工作中的烦心事，把心里的压力倾吐出来。他们说：“我们是血液工作者，做好服务工作是我们的本职工作，每次看到献血者风雨无阻赶来献血时，内心都很感动，也激励我们对工作更加认真负责。”
   虽然临床对机采血小板的需求在不断增加，但机采室的工作人员齐心协力，以优质的服务和专业的技术圆满地完成了每天的采集任务。这既是全市机采血小板捐献者无私奉献的结果，也是机采室工作人员在工作中不断努力、对业务技能和服务质量精益求精的成果。