青海省血液中心2021年上半年度献血者满意度测评工作已顺利完成。通过统计分析，献血者总满意率为99.99%，比2020年度献血者总满意度上升了0.35%。本次献血者满意度调查向无偿献血者随机发放《青海省血液中心献血者服务满意度调查表》1150份，回收调查表1150份，有效率达100%，同时收到的还有献血者表扬12条，表扬内容包括服务、环境等几大方面。调查对象包括不同年龄段、不同文化程度和不同职业人群，调查内容主要包括无偿献血者的个人信息、献血服务质量的评价。献血服务质量的评价内容主要有献血地点的交通便利性，献血环境、洁净舒适度，医护人员礼仪、服务态度，采血人员的技术操作水平，工作人员的沟通交流及对疑问的解答能力，无偿献血知识的讲解和宣传共15项。
献血者满意度调查是青海省血液中心采血服务工作的一个重要内容，通过实施献血者满意度调查可进一步了解日常工作中的不足和服务需求，及时调整服务策略，改进提高服务质量，达到让献血者满意的目的。献血者满意度的提升不仅要求血站为献血者提供更为贴心的服务，加强与献血者之间的沟通，改善献血环境，做好对献血者后续服务的满意度，以便进一步提高固定献血者比例，提高千人口献血率，更是青海省血液中心 “为民办实事”办到了群众的心坎上的成效。近年来青海省血液中心针对调查中提出的意见和建议从不同角度、不同的方式及时进行整改，获得了献血者的好评。青海省血液中心将继续主动作为，真抓实干，为群众办实事，谋实效，为广大无偿献血者提供更加优质的服务，带动更多人参与无偿献血活动，为健康青海做出新的贡献。
一直以来，为进一步提升献血者的满意度，青海省血液中心多措并举，在切实做好采供血工作的同时，多方协作，成熟一个启用一个，在全市范围内努力打造更多“家门口”的献血点，全面提升献血者的获得感和幸福感，使献血服务网络规划设置更合理，不断提升服务能力、加大礼仪培训，打造整洁卫生、舒适安全、美丽温馨的献血内环境。组织特色活动，在不同的节日开展各类献血宣传活动，壮大志愿者服务队。合理安排无偿献血志愿者服务工作，与献血者和志愿者加大了沟通和互动，进一步提升了服务质量和服务水平。
