为进一步提升采血一线医护人员的献血服务水平、规范献血服务行为、增强服务意识和服务能力，塑造血液人良好的职业形象，以更好的精神面貌服务献血者，6月20日—21日，省血液中心针对海口本部采血一线医护人员开展献血服务礼仪专项培训。中心海口本部近百名医护人员参加。
本次培训邀请了海南经贸职业技术学院国际旅游学院的副院长王晓明副教授担任主讲。王晓明是全国高级礼仪培训师，全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员，曾任2013—2022年博鳌亚洲论坛志愿者礼仪导师、两届消博会礼仪培训师。
王晓明以《献血服务接待礼仪与职业形象塑造》为题，从心态塑造、形象礼仪、举止礼仪、接待服务流程和沟通礼仪等五个方面给大家进行了专题培训，通过精彩的理论讲解、规范的礼仪展示和具体的分解动作实训，从仪容、仪表、体态等方面塑造血液工作者良好的服务形象，通过规范优雅站姿、坐姿、走姿和微笑的训练提升医护人员气质，运用生动精彩的举例让参训人员掌握优质服务及沟通的重要性和技巧，使参训人员掌握了在献血服务过程中如何通过良好的外在形象和规范得体的言行举止展现良好的服务礼仪，以最恰当的方式表达对他人的尊重，为献血者提供更加优质的服务。
为了达到更好的培训效果，规范医护人员献血接待服务行为，王晓明结合中心采供血工作情况，制定了《血站接待服务八步法》、《健康征询体检六步法》、微笑训练操和接待礼仪操等实操教程。通过分组竞赛的培训方式，和现场互动及现场示范的教学方式调动学习气氛，让大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的献血服务礼仪知识，不但让参训人员加深了礼仪知识的理解，同时也加强了职工间的了解与沟通，得到了参训人员的一致好评。
据了解，献血服务礼仪培训作为海南省血液中心“能力提升大讲堂”系列活动的主要内容之一，中心将继续秉承“注重实效、全员覆盖”的培训原则，以海口本部为起点，陆续对三个分中心医护人员开展献血服务礼仪专项培训，真正做到培训全员覆盖，全面提升采血一线医护人员献血服务水平。
