服务是一种情怀。甘肃省血液中心体采科科长讲到，体采科每年都要开展服务专项培训，把为献血者做好服务摆在首位。为了创新服务方式，科室注重一线工作人员的建议和意见。选用卡通主题形象内饰献血车，就是科室改善献血服务环境进行的一项创新举措。走上中心张掖路爱心献血房车，环顾四周，就会发现玻璃窗户上有了许多个造型萌萌的卡通猫，就连采血的肘垫也是印上了一个可爱的卡通猫。体采科科长还讲到，为了让献血者感到温暖，从献血者接待、征询、体检、初筛结果的解释，献血注意事项的告知及献血过程中交流都使用规范化服务用语，用语和蔼、态度可亲，递献血证、纪念品一定要双手捧上。体采科管理的两个房车4个移动采血车都有各自一个卡通主题形象。

        甘肃省血液中心为了做好献血服务，除了告知献血科普知识外，更多的是把一种文化的元素、人文的情怀融入到了日常工作中。在为献血者提供服务的同时，不机械、不死板，而是照顾到献血者的感受和心情，从环境上创新献血氛围，从细微处感同献血者情绪，加强了献血者回访工作，把服务当做一种情怀，当做一种必修课去做。这样的服务让广大的献血者感受到了舒心，受到很多人的喜欢。