7月14日至18日，由上海市血液中心主办，中国输血协会文化工作委员会协办、黑龙江省血液中心承办的国家级一类继续教育项目《采供血机构文化发展培训班》在哈尔滨市举行，来自全国各地25个省、直辖市、自治区84家采供血机构的193名代表参加培训。开班仪式由武汉血液中心党委书记、中国输血协会文化工作委员会主任委员周志华主持。
从左到右为周志华、孙光、邹峥嵘、赵国庆
黑龙江省血液中心主任、中国输血协会人力资源工作委员会主任委员孙光致欢迎辞,他表示，全党都在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，希望此次采供血机构文化发展培训班能够在互相交流中探索新时期血站文化建设的发展方向，提升工作人员的责任感使命感和工作能力，用周到满意的服务为社会提供数量充足、质量可靠、安全有效的血液制品，把无偿献血事业当做惠及民生的大事做好、做实。
上海市血液中心党委书记、上海市血液管理办公室主任、中国输血协会血液质量专业委员会主任委员邹峥嵘代表主办方讲话，向协办和承办培训班的中国输血协会文化工作委员会和黑龙江省血液中心以及授课专家表示衷心感谢，向出席代表表示热烈欢迎。他介绍了本次培训班的课程内容和师资力量以及全党正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，希望通过举办本次培训班和采供血系统党建研讨会来创新办班模式，实现“横向联合、资源共享”，让参会代表通过培训和研讨能有所收获、有所思考，在理念上、在行动上有所帮助，对工作有所促进。
国家卫生健康委宣传司新闻处副处长成义以近几年较为轰动的新闻事件为例，用独特的视角介绍了新时期互联网现状和媒体采访的多种形式，并提出了“健全一套预案”、“打造一系列平台”、“抢占第一时间”、“交一批记者朋友”、“舆情收集分析预警”等实用性的建议，让学员们在笑声中了解如何做好新时期卫生健康新闻舆论工作，提高新闻舆论意识，学会与媒体打好交道。
全国劳模、全国五一劳动奖章获得者、上海航空公司第一代“空嫂”、主任教员吴尔愉从自身参加无偿献血的感受说起，用它的亲身经历和对服务的独到见解为大家呈现了一场精彩的讲座。学员们通过她形象生动、案例鲜活的讲解，了解了《吴尔愉服务法》中的“微笑服务法”、“亲情服务法”、“细腻服务法”、“语言服务法”、“延伸服务法”、“应急处置法”六个方法和多个服务故事，深深体会到，吴尔愉服务法值得采供血机构学习和借鉴，主动做事，用心做事，服务无止境。
江苏省血液中心党委书记丁文艺从“领导者的文化品行”、“组织的文化氛围”、“员工的执行文化素养”三个方面介绍了提高执行力的三大文化基石，并通过多个故事，结合实际工作，对文化管理层面如何“选人”和“用人”引发了学员的思考。
湖南省血液中心党委书记刘艳以文化根植为基石，以队伍打造为抓手，以党建引领为核心，以宣传造势为助力，以文明创建为平台，和学员们分享了湖南省血液中心（长沙血液中心）创建全国文明单位的经验和体会，同时，会上分享的多个视频也被学员们大赞“走心”。
武汉血液中心党委书记周志华以无偿献血招募中的文化力量为切入口，通过献血招募的文化基因、文化引导、文化运用、文化管理四个方面，着重指出要用文化影响招募，在招募中运用文化。此外，他还和学员们分享了作家毕淑敏的一句话——“用文化归真的力量，调动起对生命的激情”，引起了大家的共鸣。
深圳市血液中心党总支书记、副主任卢亮从“文化与血站文化的概念”、“血站文化体系”、“血站文化是血站发展的关键因素”入手，详细阐述了积极培育可持续发展的血站文化体系的重要性，而360度全面打造新时代“外表有型、举止有度、心态有光、招募有效”的“四有”志愿者的管理工作也让学员们深受启发。
上海市血液中心副主任张晰围绕新时期无偿献血的宣传特点、受众人群分析、创新献血宣传策略等方面分享了无偿献血宣传招募工作的实践与思考，她表示宣传招募是长期、不懈的工作，选择合适的公益伙伴“跨界”合作能提高无偿献血的宣传效果，加快创新，抢占新平台，以充足的准备迎接5G时代。学员们纷纷表示这种做法很值得借鉴。
上海市血液中心医学主任钱开诚从质量文化和质量管理的定义、质量体系的基本构架、血站质量管理规范等多方面，并结合中华传统文化和西方管理学家的经营理论，深入浅出地指出质量是一种道德规范，也是一种管理文化，需要“道之以德，齐之以礼 ”和“礼之用，和为贵”，同时，在工作中也需要“敬业、诚信、自律、谨慎”。
这次采供血系统党建工作研讨会及采供血机构文化发展培训班，旨在进一步推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导思想，以加强血站党的建设，全面理解和准确把握新时代党的建设总要求，探索新时期血站文化建设的发展方向，提升工作能力、凝聚思想共识、汇聚精神力量，更好地促进采供血行业发展。
文：章维 姜晓婕
摄影：高瑜 岑文清
审核：戴苏娜 安淑萌
