3月14日是四川省首个无偿献血者服务日。乐山市中心血站以“感恩奉献、礼遇英雄、守护健康”为主题,在市中区华联献血屋温情开启服务活动。血站始终坚持用一系列有温度的服务举措,向每一位为生命挽袖的献血者致敬。
服务落地 卡载真情
活动现场,“热血卡”首次集中发放,成为全场瞩目的焦点。这张承载着“三免”权益的实体凭证,专为国家无偿献血奉献奖及无偿捐献造血干细胞奖获得者定制。献血20年的市民王先生接过卡片时动情地说:“这不只是一张卡,更是一份认可,一种被记住的温暖。”为让献血者用有所知、用有所信、用有所享,血站不仅在现场设置了咨询专场,通过海报展示、发放图文并茂的宣传资料、一对一答疑、现场演示查询流程等方式,详细讲解“热血卡”所涵盖的“三免”核心权益;同时,还在官微、官网推送具体的激励政策解读,开通24小时暖心服务热线,确保献血者随时咨询、服务不断线。从“卡”到“心”,从现场到“云端”,血站用实实在在的行动,让每一位奉献者在被看见、被尊重、被温暖中,收获属于自己的荣光。
服务到家 暖心回馈
一直以来,乐山市中心血站始终坚守公益初心,构建起“政策保障 + 贴心服务 + 荣誉激励”的全方位无偿献血支持体系。在服务优化方面,既秉持 “服务上门,爱心零距离”理念,持续完善“上门采血” 模式,主动走进机关、企事业单位、高校及社区,通过预约上门、团体专场、错时服务等灵活方式,将采血车开到献血者“家门口”,最大限度减少对工作和生活的影响,让“想献就能献”成为现实;更以 “心意相伴,温暖随行” 为导向,为献血者精心准备了涵盖生活实用、纪念收藏等多个系列的多元化纪念品,献血者可自主选择心仪礼品,让每一次爱心奉献都能收获一份贴心 “小确幸”。从“家门口”的便捷到“手心里”的温暖,血站用一次次走心服务,让奉献之路不仅有爱相伴,更有暖相随。
服务护航 权益直达
3月14日,也是我省全面实施金奖献血者医疗服务一周年。在此期间,乐山市中心血站持续拓展献血者服务体系,让政策福利落地更实、权益覆盖更广:全面实现用血费用 “零跑腿” 报销,献血者及直系亲属享受免费用血待遇;针对国家无偿献血奉献奖金奖获得者,正式落地全省专属医疗服务保障政策,可在国家卫生健康委在川医疗机构、省卫生健康委和省中医药管理局直属医疗机构及乐山市人民医院、市中医医院、市妇幼保健院(含各分院区)等省内其他市州的定点机构,享受预约挂号、检查、住院及转诊全流程便捷服务,还可免交公立医院普通门诊诊察费,金奖献血者亦可拨打血站服务电话(0833)5188116、2271483 进行政策咨询和服务预约;通过 “健康乐山” 及市级临床用血医院官微平台,搭建权威政策宣传网络,让每一项权益都 “看得到、查得到、用得到”。一年耕耘,从“纸上政策”到“身边福利”,血站用持续升级的服务保障,让献血者的荣光,在每一次便捷就医、每一通暖心热线、每一条权威推送中,化作触手可及的温暖回响。
从 “热血卡” 的尊崇礼遇,到采血车的上门服务,到纪念品的暖心回馈,再到 “零跑腿 + 金奖专属医疗优先权” 的政策温度 —— 每一重服务升级,都是血站对献血者的深情回应。我们用一次次实实在在的行动,让 “奉献光荣” 从一句口号,化为看得见的尊重、摸得着的温暖、享得到的便利。
未来,乐山市中心血站将继续以服务为笔、以真情为墨,持续完善激励体系、优化服务体验,让无偿献血的激励政策更完善、服务更贴心、权益更可及,吸引更多市民愿意加入、乐于坚持。愿每一次挽袖,都能被温柔以待;愿每一份热血,都与嘉州大地同频共振。以热血守护生命,以大爱润泽嘉州 —— 我们一直在路上。