(通讯员:唐明波)岁末年初,又是一季练兵时,为确保血液质量安全,保障临床用血需求,近日,献血服务科按照计划安排开展了理论培训及技术大比武。
上午9时培训开始,此次培训主要由献血屋机采组组长张哲、采血二组组长唐明波,采血八组组长孙廉敏主讲。张哲首先对机采血小板采集过程中如何做好献血反应的前期预防,如何根据关键点进行献血反应的分型诊断,处理和回访进行了细致的讲解;唐明波详细阐述了无偿献血招募过程中的注意事项、不同类型献血者应当如何接待、影响无偿献血招募的因素等六个方面的内容,并就如何做好无偿献血的招募分享了自己多年的招募经验;孙连敏对献血核查、快速登记、证件发放标准操作规程和无偿献血过程中的情感交流进行了培训。培训期间大家积极发言,各自提出了自己在献血服务工作遇到的问题,交流,探讨自己的招募经验和沟通技巧。
培训结束,副站长詹胜萍就本次培训的重要意义进行了总结。她首先对献血服务科过去一年的工作表示肯定,全科上下齐心协力圆满完成了全年的各项工作任务,成功应对了夏季和冬季的季节性缺血,年底考核献血服务科也被评为先进科室,这是全科上下努力的结果,也是对大家辛苦付出的鼓励和肯认可。并表示此次培训形式非常好,由业务骨干做经验交流,内容丰富,切合实际,希望继续坚持。同时她也提出了几点要求:一是加大培训和考核力度,把培训内容运用到实际工作中;二是提升服务质量,做好优质服务,不能重业绩轻服务,把献血者满意放在首位;三是增强团队的凝聚力,互帮互学,共同提高。献血服务科科长潘登也总结了一年来的工作情况,在新的一年里将严抓严管,规范操作流程、提升业务技能,全科上下通力协作、竭尽全力做好优质服务,让献血者满意,让用血者放心。
下午全科工作人员还分别在采血大厅和献血屋进行了“徒手心肺复苏操作、血液采集技术操作,机采血小板采集操作”等三个方面的岗位技能比赛,通过现场操作、观摩讲解,规范流程,互补互评,极大调动了大家的学习热情,营造了良好的学习氛围,提升了工作能力和服务意识,进一步增强了职工的责任感和紧迫感,激发了工作的积极性和主动性,使外采一线工作人员成为理论知识熟、业务操作精、工作能力强的温暖爱心传递者。
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