献血者的招募与保留对于维持稳定的血液供应至关重要。有效的献血者教育和信息传播是吸引和激励潜在献血者的重要途径。随着信息技术的发展，电子健康（eHealth）技术，包括音频/电话、短信、电子邮件、音视频、移动健康（健康监测、疾病管理、健康教育等）和智能手机应用、定制软件应用以及社交媒体等，为献血者教育和信息传播提供了新的手段。本研究通过PRISMA范围综述方法，系统地评估了eHealth技术在提升献血者认知和行为方面的应用现状、效果及面临的挑战。

本研究通过系统文献检索，筛选了1993年至2023年间发表的相关学术论文，最终纳入了20项研究进行分析。这些研究涵盖了不同类型的eHealth技术在不同国家和地区的应用情况，包括实验性研究、准实验性研究、随机对照试验等。研究内容主要涉及eHealth技术在献血者招募、保留、通知、咨询及管理方面的应用效果。结果显示，eHealth技术显著提升了献血者的认知水平与行为表现，具体表现为：①认知提升：移动应用（如沙特阿拉伯的Wateen应用）通过提供献血流程信息，增强了献血者的信心与满意度。视频材料则通过简化复杂信息，帮助低文化水平人群理解献血过程，减少焦虑。②行为改变：短信和电话提醒有效提高了献血率与重复献血率。例如，每周推送献血视频的社交平台用户献血率显著高于仅接收文本信息的群体（16.1% vs. 5.2%）。③技术组合效果：结合电话与短信的干预措施使月均献血量从280次增至400次，效果优于单一技术。

然而，eHealth技术的应用也面临一些挑战，如技术障碍（如号码变更、邮件无法送达）、操作限制（如无法个性化自动消息）、低认知度以及用户接受能力不足（如老年人使用障碍）是影响eHealth技术效果的主要因素。此外，不同国家和地区在eHealth技术的接受度和应用水平上也存在差异。

本研究表明，eHealth技术在提升献血者认知和行为方面具有显著效果，但需要进一步的研究来探索其在不同背景下的适用性。建议政策制定者、医疗机构和献血服务机构加强合作，共同推动eHealth技术的应用和发展。同时，为了实现eHealth技术的最大潜力，需要解决技术、认知和操作等方面的挑战，并针对不同国家和地区的具体情况进行定制化的应用。

来源：广州血液中心

翻译：陈锦艳

校对：欧阳剑

eHealth technologies for enhancing blood donor knowledge and behaviour: A PRISMA scoping review

PMID: 40132521

DOI: 10.1016/j.transci.2025.104112