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“微”你服务 传递爱心 淮安“微献血”成为市民传递爱心的公益平台

时间：2017-09-12来源：淮安市中心血站作者：徐杨荪

        点击“我要献血”，可查询志愿者献血检测结果，在线咨询献血事宜；点击“微服务”，即刻链接到微官网，全面了解淮安献血动态；日常发布的信息，涵盖各种献血常识以及即时“缺血”情况……“淮安献血服务”微信公众号自发布以来，渐渐成为淮安老百姓传递爱心的在线沟通公益平台。
        撸起袖子，无偿献血，是很多市民奉献爱心的一种方式。但苦于缺乏有效的途径，市中心血站和普通献血者之间无法建立起即时沟通的桥梁。也正因此，依托现代通讯手段的“淮安献血服务”于2014年6月14日“世界献血者日”当天应运而生。
        市中心血站相关部门负责人介绍，“淮安献血服务”自发布伊始，便本着“全心全意为无偿献血者服务”的宗旨，即时推送淮安无偿献血动态，让志愿者实时了解无偿献血常识、查询献血检测结果，并倡导更多人加入淮安市无偿献血志愿者。
        “下午如果想献血，中午是不是不能吃饭？”“您好，下午献血的话，是可以吃午饭的，但要清淡饮食，不要吃油腻的实物，以免引起脂肪血。”
        “淮安哪里可以献血？”“如果您想捐献血液，可以到市区各采血点进行捐献。市区采血点有：淮海广场献血屋、万达广场献血车、楚秀园献血屋、大学城献血屋、农工商超市采血车，市中心血站内也可进行献血。”
        类似这样的一问一答，便是无偿献血志愿者与血站工作者在“淮安献血服务”微信公众号上即时互动的生动侧写。市中心血站相关部门负责人介绍，针对“粉丝”们在平台中提出的个性问题，由专人负责的“微客服”会即时应答，为广大献血者答疑解惑。据统计，仅2016年，“微客服”共回复献血者提问14000余条。
        “九寨沟地震：如果我就在你面前，一定会毫不犹豫献出献血。”“奶奶的手术不得不推迟，我市A型血已严重告急。”类似出现这种血液紧缺、血液偏型的情况，淮安“微献血”则会推送告急微信，每次推送后，都会有爱心单位、热心市民主动前来联系应急献血，有效缓解了采供血工作的压力；此外，市中心血站还会抓住重要的时间节点，利用微信公众号开展丰富多彩的无偿献血互动交流活动，比如在圣诞、元旦期间开展的“庆双旦，砸金蛋”活动，就有近8000多名微信用户积极参与，活动期间共招募500余人参加了无偿献血。在情人节开展征集的“最美献血情侣”活动，“世界献血者日”期间开展的“最美献血者评选活动”等也取得良好效果。
        “淮安‘微官网’，是我们无偿献血者沟通、交流的家。”“利用淮安‘微官网’，献血动态尽在掌握之中。”……正如我市优秀献血志愿者金驹说的那样，“淮安献血服务”的出现，给了无偿献血志愿者实实在在的“红利”。
        根据统计，目前“淮安献血服务”微信公众平台粉丝关注人数已达17万余人，在全市政务服务微信公众号中粉丝量名列前茅。


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